• Članak
  • Komentari 1
  • Share
  • Tweet1

Slovenci su najuslužniji, Hrvati drže drugo mjesto

Istraživanje agencije Heraklea ispitivalo je pet osnovnih znakova uljudnosti u pružanju usluga u preko 800 kafića i trgovina diljem bivše države

Srijeda, 25. 11. 2009. u 11:42  Piše: Rosana Stojemenović
Slovenci su najuslužniji, Hrvati drže drugo mjesto Petar Glebov
Istraživanje o pružanju kvalitetne usluge gostima provedeno u razdoblju od 2. do 12 studenog pokazalo je da su do zemalja bivše SFRJ Slovenci najuslužniji narod. Ocjenjivali su početni pozdrav, osmjeh, nuđenje pomoći, zahvalu i odlazni pozdrav. Slovenci su ostvarili najbolji rezultat od 76.15 posto, Crna Gora i Hrvatska dijele drugo mjesto sa 72.61 i 72.13 posto. Slijede Makedonija i Srbija, a BiH drži zadnje mjesto sa 57.43 posto. Istraživači su ispitali 800 maloprodajnih i ugostiteljskih objekata u šest država bivše SFRJ.

Tagovi: slovenci, istraživanje, usluge, sfrj

Izdvojeni komentari 1 komentara Pogledaj sve komentare
Ne slažeš se? Komentiraj!

Za komentiranje je potrebno prijaviti se. Nemaš korisnički račun? Registracija je brza i jednostavna, registriraj se i uključi se u raspravu.

Kolumne

Zatvori / Otvori toolbar