Banka je priznala pogrešku i potvrdila da naš čitatelj nije jedini. Dvoje ih je došlo na crnu listu tijekom prebacivanja podataka iz sustava u evidenciju OTP banke...
NESPORAZUM
Banka mu prijeti ovrhom zbog kredita koji nikad nije ni digao
Banka me tereti za 10.000 kuna kredita koji nikad nisam podigao i prijeti da će me ovršiti. Prije dvije godine htio sam kupiti parni čistač za 9200 kuna i dići kredit, govori naš čitatelj i dodaje:
- Kako roba nije dostavljena u roku od 30 dana, razvrgnuo sam ugovor o prodaji, a razvrgnuo sam i ugovor o kreditu u banci Banco Popolare.
Napominje da je Banco Popolare svoja potraživanja prebacila OTP banci, koja mu sad prijeti ovrhom. U OTP banci su mu rekli da imaju 2000 neriješenih slučajeva. Priznali su da su pogriješili.
- Tijekom procesa migracije podataka, odnosno njihova prebacivanja u procesu integracije Banco Popolare Hrvatska u sustav OTP banke Hrvatska, potkrala se, nažalost, tehnička pogreška - objašnjavaju u OTP banci.
Kažu da imaju tri takva slučaja u kojima terete za dug nekoga tko dugovanja nema, kao našeg čitatelja.
U vrijeme spajanja s OTP bankom iz Banco Popolare su prebacivali nekoliko desetaka tisuća predmeta.
- Pogrešku smo tek naknadno utvrdili i iskreno žalimo što je nje došlo. Nažalost, integracijski postupak, posebno njegovi tehnički aspekti su vrlo složeni postupci i tehničke pogreške se događaju. Našem klijentu za kojega ste poslali upit, kao i u druga dva slučaja, neće se zaračunati kreditna obveza - dodali su u OTP banci.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
