U Dallasu se okupilo 16 bradatih muškaraca te nekoliko žena kako bi prošli dvodnevni tečaj za uspješnog Djeda Mraza i Baku Mraz. Program vodi Tim Connaghan koji polaznike savjetuje kako se obući, što reći, a što prešutjeti, kako se pozdravljati, kao i druge stvari koje su bitne za uspješnog Djeda. - Naš je posao kreiranje sreće, djeca se trebaju veseliti kad nas vide te uživati u našem društvu. Zbog toga svi moraju naučiti u najsitnije detalje kako se ponašati - izjavio je Tim Connaghan kojeg inače zovu Santa Tim. Jedno od bitnijih pitanja je način pozdravljanja. Prije je Djed Mraz svima želio sretan Božić, no tada su se mnogi pobunili s objašnjenjem da je to kršćanski pozdrav, te da sijedi Djed nema veze s njim. Iz tog razloga Santa Tim savjetuje da je najbolje poželjeti sretne blagdane. No ukoliko netko prvi pozdravi sa sretan Božić, Djed Mraz može slobodno isto odvratiti. Također posebno treba paziti na broj izgovorenih ho-ho-ho pozdrava, po kojima je Djed posebno poznat jer ne zvuči sve jednako dobro. - Djeci nikad ne smijete obećati ikakve poklone. Samo ih pozorno slušajte. Roditelji često žele tako nešto, ali onda se obećana igračka zna rasprodati u trgovini, i tko je onda glavni krivac? Djed Mraz - zaključio je mudro Tim Connaghan. Svi polaznici tečaja na kraju dobivaju počasnu diplomu s kojom imaju puno bolje izglede raditi na kvalitetnijim lokacijama.