Riječi su vrlo moćno oruđe, tvrde znanstvenici. Kako bi dokazao njihovu snagu, američki socijalni psiholog dr. John Bargh dvjema je grupama ljudi dao dva različita popisa riječi od kojih su tobože trebali složiti rješenje problema. Prva je grupa dobila popis s agresivnim i ružnim riječima, a druga se skupina trebala pozabaviti uljudnima i umirujućima. 

Nakon što su završili, ispitanici su morali predati rješenja voditelju istraživanja, koji je upravo “ozbiljno” razgovarao s kolegom, što je bio prvi dio pokusa. Svi ljudi koji su dobili ružne riječi ljutito su i neuljudno prekidali njihov razgovor. Za razliku od njih, 82 posto sudionika s popisom lijepih riječi strpljivo su čekali na red. 

- Riječi koje izgovarate oblikuju vaš doživljaj svijeta. Ako ste prošli krizno razdoblje, razgovarajte snažno i optimistično te se okružite ljudima koji će vas podupirati, a ne vam pružiti razumijevajuće sažaljenje - kaže Karen Salmansohn, autorica priručnika za samopomoć.

Poticanje suosjećanja ublažava novu bol

Želite li nakon krize izbjeći sažaljenje drugih te novo duševno potonuće, pripremite neutralne ili pozitivne odgovore, kaže američki psiholog dr. Al Siebert. Recite, primjerice: “Da, prošao sam teško razdoblje, no sad sam dobro. A ti? Jesi li ti kad doživio išta slično?”.

Pobrinite se da razgovor ne ode u vama bolnom smjeru

Osjećate li da s nekim možete podijeliti iskustvo, a kako biste se osigurali od bolnog smjera razgovora, unaprijed provjerite njegovu “mentalnu dostupnost”. Recite: “Proživio sam emotivno iskustvo. Ako imaš malo vremena, volio bih o tome porazgovarati s tobom”. 

Negativne riječi zamijenite pozitivnom ili barem neutralnim

Umjesto: “Bijesan/ljutit sam!”, recite: “Razočaran/zbunjen/iznenađen sam”. Rečenicu: “Više neću petljati s ‘otrovnim’ ljudima” zamijenite s: “Družit ću se samo s ljudima kojima mogu vjerovati”.