Njezini roditelji tvrde da Eliie pati od neobjašnjivog poremećaja koji joj jednostavno ne dopušta da se udeblja. Iako su posjetili sve moguće bolnice, napravili pretrage na svim odjelima, doktori nisu ustanovili iz kojeg razloga je Ellie i dalje tako mršava i slaba.
- Ellie je uvijek bila mršavica i iako se doslovno prežderava nije dobila ni kilogram - kaže njezina majka Kirsty, dodajući da su sada napokon skupili novce pa će pomoć potražiti u SAD-u.
Iako joj život trenutačno nije u opasnosti, roditelji stalno moraju kontrolirati njezinu težinu kako ne bi još više smršavjela.
S obzirom da je Ellien otac Mark godinama bio američki vojnik na ratištima širom svijeta, majka se boji da njezin poremećaj nema veze s uranom, s kojim se često susretao.