Zbog nedostatka sjedećih mjesta, šestero putnika na letu od Antalye do Ekaterinburga moralo je stajati pet sati, bez zaštitnih pojaseva i maski za kisik. Iako su se žalili, osoblje im nije izlazilo u susret, a u vrijeme turbulencija, sjeli su gdje su stigli. Iz kompanije su im u zadnji trenutak priopćili kako po njih stiže avion sa 142 mjesta, umjesto sa najavljenih 148. Sporni let je bio 24. rujna, no putnici su tek sad izašli u javnost nakon što im je Tatarstan Airlines ponudio samo 130 funti odštete, umjesto 3000 po osobi koliko su oni tražili. U kompaniji su priznali pogrešku i najavili istragu, piše Daily Mail.