Kućanica Paula Pratt (38) iz Sussexa željela se malo urediti i prekriti sijede na kosi. Uzela je boju za kosu od Clariola "Nice n Easy" i nanjela ju na kosu. Odjednom je počela otežano disati, vrat joj je nabubrio poput lopte, a privremeno je i oslijepila. Paula tvrdi da je slijedila sva uputstva uključujući test na alergiju prije bojanja. Odmah je otišla liječnicima koji su uspjeli zaustaviti naticanje vrata i glave. Dali su joj steroide i antihistamine.
- Izgledala sam poput vanzemaljac. Izgledalao je užasno - prisjeća se Paula. Gotovo tjedan dana morala je piti lijekove. Još i sada, iako je alergiju imala prošle godine, odlazi kod dermatologa na kontrolu i kod ostalih liječnika kako bi ustanovili na koji je točno sastojak u boji ona alergična. Rekla je kako od Clariola neće tražiti nikakvu odštetu.
- radije bih bila sijeda nego se ponovno farbala - zaključila je Paula koja je sretna što je živa.