Avion na letu iz Jakarte u Bangkok našao se u snažnoj turbulenciji zbog koje je šestero ljudi zatražilo liječničku pomoć. Jedan putnik toliko se ozlijedilo da je iza njega ostalo sjedalo natopljeno krvlju. Osim njega doktora je trebalo i petero članova posade. 

U zrakoplovu Boeing 777 bilo je 72 putnika i 12 članova posade. Avion je iznenada upao u turbulencije i nisu bila upaljena upozorenja putnicima da se vežu. Ozlijeđeni muškarac izletio je iz sjedala i lupio glavom. 

- Išli smo gore dolje nekoliko puta. Sve je odletjelo na strop. Ljudi su porezali glave. Bilo je jako strašno - ispričala je jedna od putnica SarahJayne Edwards (39) za Daily Mail. Ona je putovala sa svojom kćerkom AsiaLily. 

- Zgrabila sam AsiaLily i privila je uz sebe, rekla sam joj smo udarili kišni oblak pa će nam biti kao na vrtuljku. Slomilo mi se srce kad je rekla 'mamice bojim se' - rekla je SarahJayne.

Aviokompanija Thai Airways se ispričala svim putnicima i platila je sve troškove liječenja svojim zaposlenicima i ozlijeđenom putniku. kazali su i da su svi ozlijeđeni otpušteni iz bolnice.