Osječanin Đuro Crnobrnja, 54-godišnji invalid bez ruku, klijent je Hypo banke 40 godina. Ostao je bez mirovine jer mu je službenica rekla da je nepismen kad se ne može sam potpisati na isplatnicu. Umjesto podlaktice i dlanova Đuro ima tek batrljke kojima ne može držati olovku. Iako je službenica na šalteru vidjela Đurine ruke, a pokazao joj je i osobnu iskaznicu sa slikom na kojoj nema potpisa te karticu za bankomat njihove banke s njegovim imenom, inzistirala je na potpisu.
- Rekla mi je da izađem na ulicu i nađem dva čovjeka koji će kao svjedoci potpisati isplatnicu na moje ime. Dizao sam 28.000 kuna koje sam uštedio da posudim nećaku za svatove i nije mi baš bilo svejedno da dovedem bilo koga s ulice da me još i okrade. Uvrijedili su me i odlučio sam prijeći u drugu banku - kaže ogorčeni elektrotehničar Đuro. Stradao je prije 25 godina na montaži visokog napona struje i od tada je 100-postotni invalid. No kada je ponovno došao u svoju banku da zatvori račun i uzme potvrdu da nije u dugu, obratila mu se šefica odjela, a potom i direktor Hypo banke. On ga je odveo u svoj ured i ispričavao mu se zbog postupka djelatnice, rekavši kako će ona dobiti otkaz zbog takvog odnosa prema invalidima.