Svaki ured je drugačiji, ali svaki težak radnik “određene vrste” bez obzira na radno okruženje je vrlo sličan i odstupanja od “uočenih” karakteristika svakog od njih su minimalna.
- Loša ideja - najčešća je rečenica kolege “kritičara”. Njegova je misija da se ne slaže niti sa čime što je izrečeno ili se misli napraviti. Takva osoba želi biti u pravu bez obzira na sve, traži i pronalazi probleme gdje god se može. Nikada od nje nećete čuti pozitivan komentar, ali negativne će dijeliti na svaku pogrešku. No tu i leži način kako se nositi sa takvim “destabilizirajućim elementima” u radnoj okolini. Naime, njihove kritike su rijetko konkretne i zato ih pitajte za primjer i točno objašnjenje. Odgovor slijedi u obliku neproduktivne kritike koja se ne može primjeniti u poslovnoj praksi. Pritisnut vašim dokazima polako će sam početi odustajati.
Perfekcionisti često gube dodir s realnošću posla
Perfekcionisti će pak tvrditi: “Moglo je i bolje”. Ako nešto nije savršeno oni zrače i zvuče negativno. Za njih standardni, čak i iznadprosječni učinci i rezultati nisu zadovoljavajući jer često gube dodir sa realnošću. I zato ih ne shvaćajte ozbiljno jer oni izražavaju vlastite, a ne tuđe nedostatke. Pokušajte tako raditi s njima da mogu postaviti realna očekivanja za sebe i druge. To ćete postići rečenicom: “Ovo je najbolje što smo mogli”.
Otporni na promjene nisu nesalomljivi, a nesigurne pohvalite
Status quo - to je pravilo otpornih na promjene. Jer svaka novina u njima budi žestok otpor. Ono što je opasno je što ne pokazuju otvoreno svoje nezadovoljstvo, ali suptilno mogu sabotirati neke projekte. Stoga ih postupno pokušajte “uvući” u promjene. Problem tipa koji sam sebe kažnjava je njegova percepcija sebe. On će uvijek preuzet krivnju za sve. A zapravo je na papiru vrlo dobar. Da biste mu pomogi trebate mu samo predočiti te dokaze njegove kvalitete. Tako ćete mu izgraditi samopouzdanje.
Željan priznanja i cmizdravac su dva različita tipa kolega
- Ja sam žrtvovao sebe za ovu tvrtku, a nikoga nije briga - krvarit će “žrtva” tip. Učinit će sve što ga se zamoli, no u svom depresivnom stanju žali se da je preopterećen, a da njegove napore nitko ne cijeni. On samo treba osjetiti da to znate cijeniti. Pokažite mu to riječima. Sasvim drugi tip je “cmizdravac“. On se mršti, dramatizira i “plaće” kao malo dijete kada nije po njegovom. A njega i treba tretirati kao dijete. Reči mu lijepu riječ, gotovo se ispričati, treba osjetiti podršku i tako im umanjiti stres i pritisak koji osjećaju.