Bez obzira na stručnost, za uspinjanje na ljestvici uspjeha presudan je i “ljudski faktor”. Sumnjičavost, otresitost ili pesimističan stav na poslu šire se poput epidemije - dovoljan je pojedinac da pokvari motivaciju tima, ali i upropasti izglede za povišicu, nove projekte ili promaknuće. Dobar menadžer, službenik ili prodavač na popis najboljih osobina, osim razumijevanja i ležernog, ali odgovornog pristupa, mora uvrstiti i dozu znatiželje te se ne smije izolirati u “staklenom zvonu”. Osoban pristup prema kolegama podrazumijeva iskreno zanimanje za njihove ciljeve i potrebe. Čavrljanjem u pauzama kolege se psihološki usklađuju i stvaraju temelje za lakšu suradnju na budućim projektima te lakše rješavaju prepreke. Pamćenje imena kolega i ostajanje u tijeku oko važnih stvari u njihovu privatnom životu (poput prinove u obitelji ili kćerine diplome) otvaraju sva vrata. 

O privatnim se problemima ne raspravlja
Privatne probleme i “žalopojke” ostavite izvan tvrtke. Dopušteno je razgovarati o ciljevima, hobijima i planovima za ljetovanje, ali prepričavanje obiteljskih svađa samo ruši poštovanje u očima drugih.

Kukanje van, traži se motiviranost
Nerealna očekivanja psihički izmožde, no pokušajte ostati pozitivni u svakoj prilici. Analizirajte svoje ponašanje i zapitajte se jeste li vrelo “nervozne energije”. Zamijenite kukanje motivirajućim razgovorima.

Na tuđim zamislima dobro se uči
Sagledavanje iz drugoga kuta presudno je za uspješno obavljen posao. Kako biste što lakše “ušli” kolegama u glavu, naučite slušati i uživati u “brain stormingu”, raznolikim načinima rješavanja problema.