Čitatelj koji se ukočio u leđima požalio nam se da je liječnica na Hitnoj tražila od njega 200 kuna za injekciju. Novac nije imao, pa mu je liječnica navodno uzela zdravstvenu iskaznicu. Čitatelju koji pita je li to u redu odvjetnica Dijana Kladar odgovara da nije te da liječnik ne smije uzimati iskaznicu radi osiguranja naplate. 

Uslugu može naplatiti ispostavljanjem računa koji pacijent mora platiti. - Ako ne uplatite iznos, liječnik može pokrenuti ovrhu kako bi se prisilno naplatio. Pacijent će od javnog bilježnika dobiti rješenje. Troškovi ovršnog postupka znaju biti visoki i potrošaču je bolje isplatiti dužni iznos prije ovrhe. U ovome slučaju nije potrebno opomenutu potrošača prije pokretanja ovršnog postupka - objašnjava odvjetnica Kladar.