Pitanje: Erste banka je na bankomatu strancu obračunala 7,182 kune za euro, a službeni tečaj bio je taj dan 7,45 kuna. Zašto?

To je tečaj za posebne usluge stranim državljanima

Odgovor: Riječ je o usluzi Dynamic Currency Conversion ili Dinamička konverzija valute, skraćeno DCC, koju Erste banka nudi na bankomatima od 2011. za inozemne građane vlasnike MasterCard/Maestro kartica čiji su računi vezani uz euro, švicarski franak ili američki dolar, kažu u Erste banci.

Usluga je, dodaju, u skladu s pravilima kartične kuće MasterCard i odobrena je od Hrvatske narodne banke. Kod standardnih transakcija podizanja gotovine u inozemstvu vlasnik kartice ne zna iznos tečaja. Saznat će ga kad dobije izvod od banke. Kod DCC transakcije korisnik odmah vidi koji će se tečaj primijeniti i potvrđuje stvarni iznos terećenja svojeg računa. 

Korisnici pri podizanju gotovine sami odlučuju žele li DCC ili običnu transakciju, kažu u Erste banci.