Pitanje: Policija nam je u Austriji skinula registarske oznake s objašnjenjem da je vozilo neispravno - previše ispušnih plinova. Događaj se zbio prije 6 mjeseci. Rečeno je od policije u Austriji da će nam ih vratiti nakon 3 mjeseca. U nekoliko navrata, pokušali smo dobiti pomoć od MUP-a. U Hrvatskoj smo propisno registrirali vozilo, te zbog događaja u Austriji ne možemo dobiti nove registarske oznake. Vozilo je u vlasništvu rent-a-cara. Možete li nam pomoći u pronalaženju rješenja jer od nadležnih nismo još do sada uspjeli iznaći?
Na pitanje čitatelja odgovorili su nam u Predstavništvu Europske komisije u Hrvatskoj.
Odgovor: Od 2002. godine Europska komisija koordinira mrežom SOLVIT - alternativnim mehanizmom koji pomaže građanima i tvrtkama u rješavanju njihovih sporova s tijelima javne vlasti drugih država članica kada krše njihova prava u okviru slobode kretanja roba, usluga, ljudi i kapitala na jedinstvenom europskom tržištu. Putem elektronske baze podataka hrvatski SOLVIT centar umrežen je s 30 centara u zemljama EU i Europskog gospodarskog prostora kao što su Lihtenštajn, Island i Norveška. U SOLVIT-u rade državni službenici koji rješavaju probleme brzo, izvansudskim postupkom i bez naknade.
Ispunite internetski obrazac za pritužbe dostupan na web stranici https://ec.europa.eu/solvit. Prilikom pisanja pritužbe budite detaljni u opisu problema koje uzrokuje tijelo javne vlasti druge zemlje.
Ako ste građanin Republike Hrvatske koji ne može ostvariti svoje pravo u drugoj europskoj zemlji, pritužbu šaljete hrvatskom centru SOLVIT. Hrvatski SOLVIT će pokrenuti slučaj s centrom SOLVIT u toj zemlji. Međutim, ako problem uzrokuje tijelo javne vlasti u Republici Hrvatskoj, podnosite pritužbu centru SOLVIT u zemlji s kojom je problem povezan. Problem mora imati prekogranični element. Dakle ne može Hrvatska protiv Hrvatske pokrenuti slučaj, ali centar SOLVIT druge države može u ime hrvatskog građanina ili tvrtke pokrenuti slučaj protiv hrvatskog centra ako javno tijelo u RH nepravilno primjenjuje pravo garantirano EU propisom.