Tko vodi privatnu ordinaciju ili polikliniku u Hrvatskoj, posljednjih je mjeseci imao barem jedan razgovor koji je počinjao pitanjem: „Jesmo li se spojili na CEZIH?" Od 1. siječnja 2027., odgovor na to pitanje više nije stvar izbora već zakonska obveza, a za nepoštivanje predviđene su kazne koje sežu i do 13.200 eura po prekršaju.No obveza je jedno, a provedba nešto sasvim drugo. Mnoge privatne prakse, pogotovo manje ordinacije koje godinama funkcioniraju na ustaljenim rutinama, suočavaju se s pitanjem koje nadilazi puko tehničko povezivanje: kako digitalizirati procese, a da se pritom ne zaustavi svakodnevni rad s pacijentima?
Upravo tu leži razlika između rješenja koje samo „zadovoljava formu" i sustava koji ordinaciji donosi stvarnu korist. Među tvrtkama koje su taj problem prepoznale prije nego što je postao hitan izdvaja se WBS rješenja — specijalizirana konzultantska tvrtka koju su osnovali Ivan Prpić i Sanja Šteković Savić, stručnjaci s dugogodišnjim iskustvom u poslovnoj analizi, upravljanju projektima i sistemskoj integraciji.
Što je zapravo CEZIH i zašto je važan za privatni sektor?
CEZIH — Centralni zdravstveni informacijski sustav Hrvatske — donedavno je bio rezerviran uglavnom za ustanove u javnom zdravstvu. Proširenjem na privatni sektor, sustav sada zahtijeva da sve privatne ordinacije, poliklinike i bolnice dostavljaju izvješća nakon pregleda, specijalistički nalaze i otpusna pisma u digitalnom obliku. Cilj je jednostavan - da zdravstveni podaci pacijenta budu dostupni neovisno o tome gdje se liječi, u državnoj bolnici ili privatnoj praksi.
Za ordinacije to konkretno znači da im je potreban softver certificiran za komunikaciju s CEZIH-om, iskaznica ovlaštenog zdravstvenog radnika koju izdaje AKD te prilagodba internih procesa novom digitalnom tijeku podataka. WBS rješenja razvila su upravo takvo certificirano rješenje za CEZIH koje privatnim praksama omogućuje sigurnu razmjenu podataka sa zdravstvenim sustavom, bez dodatnih administrativnih opterećenja.
Više od tehničkog povezivanja
Digitalizacija zdravstvenog sustava posljednjih godina postala je jedan od ključnih prioriteta u Hrvatskoj i Europskoj uniji. Povećanje količine podataka, potreba za njihovom sigurnom
razmjenom te sve stroži regulatorni zahtjevi stvaraju dodatne izazove za zdravstvene ustanove. Ordinacije i privatne prakse pritom često nemaju dovoljno internih resursa za razvoj i održavanje složenih IT sustava, zbog čega im je potreban partner koji razumije specifičnosti zdravstvenog sektora.
Ono što WBS rješenja razlikuje od standardnog pristupa digitalizaciji jest činjenica da ne nude samo softverski alat, nego cjelovitu podršku, od analize postojećih procesa u ordinaciji, preko implementacije, do praćenja i optimizacije nakon pokretanja sustava.
„Privatne poliklinike danas trebaju više od klasičnog informacijskog sustava. Potrebna su im fleksibilna i sigurna rješenja koja mogu povezati različite izvore podataka, pojednostavniti procese i omogućiti kvalitetnije donošenje odluka", objašnjavaju osnivači tvrtke WBS rješenja.
U praksi to znači da ordinacija ne mora sama prolaziti kroz regulatorne zahtjeve i tehničke specifikacije već tim iz WBS rješenja preuzima odgovornost za usklađenost s propisima o zaštiti podataka, interoperabilnost sustava i sigurnost cjelokupnog digitalnog okruženja.
Zašto je sigurnost podataka ključna
U zdravstvu, gdje se svakodnevno obrađuju osjetljivi osobni podaci, pitanje sigurnosti nije preferencija već temelj na kojem počiva povjerenje pacijenata. WBS rješenja posebnu pozornost posvećuju upravo tom aspektu: usklađenosti s važećim propisima o zaštiti podataka, enkripciji komunikacijskih kanala i kontroli pristupa unutar sustava.
S obzirom na sve strože regulatorne zahtjeve i rastuća očekivanja pacijenata koji žele digitalni pristup svojim nalazima, ordinacije koje ne ulažu u sigurnu digitalnu infrastrukturu riskiraju ne samo kazne, nego i gubitak povjerenja, nešto što je u privatnom zdravstvu često presudno za dugoročni uspjeh.
Kako krenuti s digitalizacijom?
Ako vaša ordinacija ili poliklinika još nije ispunila obveze povezivanja na CEZIH ili ako imate sustav koji tehnički funkcionira, ali vam otežava svakodnevni rad, vrijedi započeti razgovor dok je situacija još pod kontrolom. Digitalizacija ne mora značiti prekid ustaljenog ritma, ali zahtijeva partnera koji razumije specifičnosti zdravstvenog sektora.
Tim WBS rješenja dostupan je za konzultacije i procjenu potreba vaše ustanove:
- Web: cezih.wbs.hr
- E-mail: cezih@wbs.hr
- Telefon: 091/620 6667
- Adresa: Ulica grada Vukovara 284, 10000 Zagreb
Pošaljite upit s osnovnim informacijama o vašoj praksi, veličini ustanove, broju specijalnosti, trenutnom sustavu koji koristite i dobit ćete konkretnu procjenu koraka koje je potrebno poduzeti.
Jer u zdravstvu, digitalizacija nije trend koji prolazi, to je infrastruktura koja ostaje.