Prema podacima portala Jooble, u kolovozu 2026. u Hrvatskoj je bilo 21% više oglasa za posao nego godinu dana ranije. Gotovo svaki šesti odnosio se upravo na usluge i prodaju. Interes za posao raste još brže: broj pretraga poslova u odnosu na kolovoz 2025. porastao je za 31%.
Zašto je maloprodaja toliko privlačna? Zato što nudi brz ulazak na tržište rada bez strogih uvjeta, ali i konkretnu priliku za stjecanje vještina te napredovanje do rukovodećih radnih mjesta.
Koliko se zarađuje u trgovini?
Neto primanja u maloprodaji ovise o radnom mjestu, radnom stažu, regiji i dodacima na plaću. Prema podacima portala MojaPlaća, srednjih 80% zaposlenih (bez 10% najnižih i 10% najviših primanja) ostvaruje sljedeće mjesečne iznose:
Na stvarna primanja utječu i dodaci. Rad nedjeljom i blagdanom zakonski se dodatno plaća. Od izmjena Zakona o trgovini 2023. većina trgovina smije raditi najviše 16 nedjelja godišnje, no odrađene nedjeljne smjene i dalje se plaćaju više.
Najviše posla u Zagrebu, najjača konkurencija u Rijeci
Zagreb uvjerljivo prednjači na tržištu rada: u kolovozu 2026. na glavni grad otpadalo je više od petine svih oglasa za posao u Hrvatskoj, pokazuju podaci portala Jooble. Slijede Split, Osijek, Rijeka i Zadar.
Ni obala ne zaostaje. Čak sedam od 16 gradova s najviše oglasa nalazi se uz more: osim Splita, Rijeke i Zadara, to su Pula, Šibenik, Dubrovnik i Poreč.
No više oglasa ne znači i lakši put do posla. Kad se broj pretraga usporedi s brojem oglasa, slika se mijenja. Najveća je gužva u Rijeci, gdje na jedan oglas dolazi najviše pretraga. Slijede Osijek i Split, a u Zagrebu je situacija za kandidate najpovoljnija, iako se ondje posao najviše traži.
Zato savjet onima koji posao traže u Rijeci: ne ograničavajte se na grad i potragu proširite na okolna mjesta.
Vještine koje poslodavci najviše cijene
Posao u trgovini danas je mnogo više od izdavanja računa. Za uspješan rad potrebna je kombinacija razvijenih socijalnih vještina i praktičnih znanja.
1. Meke vještine (engl. soft skills)
- Komunikacija s kupcima i empatija: Ljubaznost, aktivno slušanje i usmjerenost na kupca stvaraju povjerenje i potiču kupce da se vraćaju.
- Smirenost pod pritiskom: Poslodavci posebno cijene sposobnost da se prigovori i nesporazumi riješe smireno i konstruktivno, čak i u gužvi.
- Timski rad i istodobno obavljanje više zadataka (engl. multitasking): Dobra suradnja s kolegama u smjeni i lako snalaženje između slaganja robe, rada na blagajni i odgovaranja na pitanja kupaca.
2. Stručna znanja (engl. hard skills)
- Rad na blagajni i POS sustavima: Brza i točna naplata gotovinom i karticom te uredno zaključivanje blagajne.
- Rad s asortimanom i planogramima: Slaganje artikala prema standardima trgovačkog lanca, kontrola rotacije robe i praćenje rokova trajanja.
- HACCP i higijenski minimum: Poznavanje higijenskih i sigurnosnih standarda ključno je za rad na odjelima sa svježom hranom (delikatese, pekara, mesnica). Ako već imate položen tečaj higijenskog minimuma, obavezno ga istaknite u životopisu jer time poslodavcu štedite vrijeme i novac.
Kako sastaviti životopis koji se ističe?
Oglasi za rad u trgovini objavljuju se pod različitim nazivima: prodavač, trgovac, blagajnik ili prodajni savjetnik. Na portalu Jooble dovoljno je odabrati grad i vrstu posla. Ako tražite posao u glavnom gradu, na jednom ćete mjestu vidjeti sve oglase za trgovce u Zagrebu.
Konkurencija pritom nije mala: „prodavač/prodavačica“ u kolovozu 2026. bio je jedan od najčešćih upita za posao, a skladišne poslove kandidati su tražili više nego dvostruko češće.
Budući da se za početna radna mjesta rijetko traži dugogodišnje iskustvo, u prvi plan stavite osobine koje pokazuju da ste pouzdani:
- Iskustvo u radu s ljudima: Navedite svaki raniji rad u ugostiteljstvu, promocijama ili korisničkoj podršci, kao i volontiranje.
- Dokazana odgovornost: Navedite konkretne primjere, poput točnosti, rada s gotovinom ili zaduženja za otvaranje i zatvaranje trgovine.
- Fleksibilnost: Spremnost na rad u smjenama, vikendima i blagdanima jedna je od osobina koje poslodavci u maloprodaji najviše cijene.
Razvoj karijere i digitalno doba maloprodaje
Maloprodaja je jedan od rijetkih sektora u kojima se od blagajne može doći do rukovodećeg radnog mjesta.
Kako ubrzati napredovanje?
Najbrže napreduju zaposlenici koji ne čekaju upute, nego aktivno sudjeluju u svakodnevnom poslovanju. Ako se želite istaknuti:
- Naučite pratiti ključne poslovne pokazatelje: dnevni promet, stanje zaliha i otpis robe.
- Preuzmite inicijativu pri uvođenju novih kolega u posao.
- Redovito se prijavljujte na interne edukacije i treninge koje organizira poslodavac.
Uloga prodavača u doba automatizacije
Samoposlužne blagajne, elektroničke oznake cijena i online narudžbe preuzimaju dio rutinskih zadataka u trgovinama. Zato se posao prodavača sve više usmjerava na savjetovanje kupaca i rad s digitalnim alatima. Tko uz dobru komunikaciju s ljudima brzo svlada i nove tehnologije, može računati na stabilan posao i brže promaknuće.
Posao u trgovini danas nije samo prijelazno rješenje. Uz jasnu ljestvicu napredovanja i sve veći broj oglasa, to je sektor u kojem se od prvog dana na blagajni može doći do vođenja cijele trgovine. Ključ je u tome da životopis prilagodite svakom oglasu i ne prestanete učiti.