Samsung je objavio kako će kupci Galaxy Notea 3 moći tijekom prve godine nakon kupnje besplatno popraviti uređaj u slučaju nenamjernog kvara ili oštećenja uređaja. Pravo na popravak ili zamjenu uređaja moći će se iskoristiti jednom. Vrijedit će u slučaju oštećenja nastalih padom, udarcem, električnim udarom ili elektrostatičkim pražnjenjem, kao i u slučaju da uređaj bude u doticaju s vodom.

Ova zaštita za slučajna oštećenja ne obuhvaća kvarove na dodatnoj opremi, oštećenja uslijed požara, ona nastala habanjem i uobičajenim korištenjem, štetu nastalu višom silom kao i popravke od strane neovlaštenih osoba. Također, ne vrijedi ni ako je do oštećenja došlo zbog zlonamjernog softvera i računalnih virusa, greške u dizajnu ili konstrukciji, a ne pokriva krađu ili gubitak te neovlaštene izmjene softvera ili hardvera uređaja.