Francesca Rijks (12) glazbalo je namjeravala tijekom leta ostaviti u spremniku iznad sjedala. Tražili su da plati posebnu kartu i za instrument
Zabranili su im let jer nisu kupili kartu još i za violinu
Učenici glazbene škole koja svira violinu i njenom ocu zabranili su let Ryanairovim zrakoplovim jer nisu platili posebno sjedalo za violinu. Francesca Rijks (12) glazbalo je namjeravala tijekom leta ostaviti u spremniku iznad sjedala. U zračnoj luci su im rekli kako će im dopustiti da u zrakoplov sami unesu violinu, ali su na ulazu od njih tražili da kupe kartu za još jedno sjedalo gdje će odložiti violinu. Karta bi koštala oko 1700 kuna, što je duplo više od cijene koju su platili za sebe. Nakon što su ipak odlučili da će platiti, obavijestili su ih kako je završilo ukrcavanje u Ryanairov zrakoplov te moraju putovati iz Njemačke u Manchester easyJetom, u kojem će im dopustiti da unesu skupocjenu violinu. Harmen Rijks (49), Francescin otac, jako se naljutio te je zatražio povrat novca od Ryanaira, a obiteljima koje putuju s djecom koja nose skupe instrumente predložio da izbjegavaju tu tvrtku. Harmen je dvije karte za Ryanairov let platio 700 kuna, a nove karte je trebao platiti 2210 kuna.