Obavijesti

Lifestyle

Komentari 35

Stisak ruke otkriva moć, dok je zatvoreni dlan znak dominacije

Stisak ruke otkriva moć, dok je zatvoreni dlan znak dominacije
1

Otvaranje ruku i usmjeravanje dlanova prema sugovorniku znakovi su iskrenosti i pristupačnosti, a odmjereni dodiri stvaraju povezanost. Otvoreni dlan znak je isprike

VIDEO

Na pitanje kome dati posao ako dvoje kandidata ima slične kvalifikacije, neki su od najpoznatijih američkih menadžera odgovorili: “Onome tko se bolje rukuje”. Rukovanjem se počinju sastanci i potvrđuju dogovori te je potrebno poraditi na tehnici želite li biti uspješniji u poslu. Želite li ostaviti dobar prvi dojam, pripazite na stisak ruke jer je on stalan i može otkriti puno o osobnosti, poručuju komunikolozi. Tako su ljudi koji imaju čvrst stisak otvoreni za razliku od onih slabijeg stiska koji mogu djelovati sramežljivo i pomalo nervozno. 

- Rukovanje je jedini stalni fizički kontakt koji postoji u poslovnom svijetu. Stoga nije ni čudno da se upravo na temelju stiska ruke procjenjuju vaš karakter i spremnost na suradnju - objašnjava stručnjakinja za neverbalnu i poslovnu komunikaciju Jill Bremer. Novija istraživanja osim toga pokazuju i kako se rukovanjem aktiviraju centri u mozgu koji osobu otvaraju suradnji i povjerenju, a istodobno potiskuju negativne osjećaje. Iz toga su znanstvenici zaključili kako rukovanje prije sastanka pozitivno utječe na to kako ljudi procjenjuju potencijalnoga poslovnog partnera, ali i na rezultate suradnje. 

Neverbalna komunikacija, pa čak i rukovanje, koje je službeno i općeprihvaćeno dodirivanje, otkriva vitalne informacije i nadilazi ono što izgovaramo. Stručnjaci sa Sveučilišta u Manchesteru, koji su radili analizu savršenog rukovanja, došli su do zaključka da se on sastoji od idealnog omjera izravnoga kontakta očima, iskrenog osmijeha i potpunog stiska. 

Tijekom rukovanja dlanovi ne smiju biti previše suhi niti previše vlažni, stisak mora biti srednje jačine, ruka bi trebala biti položena na pola puta prema osobi kojoj je pružamo, a palac bi trebao biti okrenut prema gore. 

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.

Dokaz moći 

Privlačenje druge osobe u svoj prostor dokaz je želje za dominacijom, objašnjavaju komunikolozi.

Formula za rukovanje Sveučilišta u Manchesteru

SR = √(k2 + pr2)(i2) + (ss + sd)2 + p{(4< j >2)(4< p >2)}2 + (ž + t + md)2 + {(4< k >2 )(4< tr >2)}2

  • (k): kontakt očima (1=ne postoji; 5=izravan) — 5
  • (pr): pozdrav riječima (1=posve neprikladan; 5=posve prikladan) — 5
  • (i): iskrenost osmijeha — osmijeh očima i usnama, simetrija lica (1=lažan osmijeh; 5=posve iskren osmijeh) — 5
  • (ss): sveobuhvatnost stiska (1=izuzetno nepotpun; 5=potpun) — 5
  • (sd): suhoća dlanova (1=vlažni; 5=suhi — 4
  • (j): jačina (1= slab; 5=jak) — 3
  • (p): položaj ruke (1=prema sebi; 5=prema osobi s kojom se rukujemo) — 3
  • (ž): žustrina (1=previše/premalo; 5=srednje) — 3
  • (t): temperatura dlanova (1=pretopli/prehladni; 5=srednje) — 3
  • (md): mekoća dlanova (1=previše grubi/previše meki; 5=srednje) — 3
  • (k): kontrola (1=slaba; 5=jaka) — 3
  • (tr): trajanje (1= kratko; 5=dugo) — 3

Rukovanje skriva tri poruke: "Dominiram", "Podložan sam" ili "Osjećam se ugodno"

Rukovanje je ostatak iz davne prošlosti - kad god bi se plemena srela pod pozitivnim okolnostima, ispružili bi ruke s otvorenim dlanovima kako bi se vidjelo da ne nose oružje. U vrijeme Rimskog Carstva za zaštitu je bilo uobičajeno nositi bodež u rukavu te su Rimljani osmislili hvat za unutarnju stranu podlaktice kao pozdrav (i provjeru nosi li druga osoba bodež).

Danas se takve “provjere” rade rukovanjem, a u 19. stoljeću prvi se put počelo provoditi kao čin potvrde poslovne transakcije između ljudi koji su pripadali istom staležu. 

Rukovanje je početni pozdrav, ali i završetak poslovnog, a u posljednje vrijeme i bilo kakvoga drugog sastanka. Kad se prvi put rukujete s nekim, očituje se jedan od triju podsvjesnih obrazaca - dominacija, podložnost ili jednakost. 

Tim obrascima nesvjesno šaljemo i primamo poruke: “Oprez, druga strana pokušava dominirati” ili “Ja dominiram” ili “Osjećam se ugodno u društvu ove osobe”.

Ti se obrasci razmjenjuju, iako ih nismo svjesni, no mogu imati odlučujući učinak na rezultat sastanka. Dominacija se pokazuje tako što je dlan okrenut nadolje tijekom rukovanja, a čak 90 posto muških menadžera koristi upravo ovakav stisak. Suprotno je mlitavo rukovanje - kad nudite ruku, a dlan je okrenut prema gore. Takvo rukovanje može biti djelotvorno želite li drugoj strani prepustiti kontrolu nad situacijom ili ako se ispričavate. Dok se rukuje dvoje dominantnih ljudi, oboje pokušavaju pružiti ruku s dlanom koji gleda prema dolje. Tada se odvija simbolična igra moći, a rezultat može biti rukovanje jednakosti u kojem su oba dlana u vertikalnom položaju. Takvo rukovanje stvara osjećaj obostranog poštovanja. 

Kako biste osigurali da rukovanjem izražavate jednakost, osim položaja dlanova, pripazite i na stisak. Odgovorite na stisak jačinom kojom vam druga osoba stišće ruku. Ako se susretnete s osobom koja vas rukovanjem želi pokoriti, možete odnos moći preokrenuti u svoju korist. 

Iskoračite naprijed lijevom nogom i tako ćete ući u njezin osobni prostor. Zatim zakoračite desnom nogom, čime još više ulazite u privatni prostor. Zbog toga će morati povući ruku bliže sebi, a time će i okrenuti dlan u smjeru za rukovanje jednakosti. Možete se izboriti za jednakost i tehnikom polaganje ruke na vrh. 

Kad vam dominantna osoba pruži ruku, pružite svoju desnu, a lijevom obuhvatite i svoju i njezinu. Tako je moć prešla u vaše ruke. Ta je tehnika posebno preporučljiva ženama u poslovnome svijetu.

Prvi dojam 

Pazite da vam dlanovi ne budu vlažni ili previše hladni, osobito ako se upoznajete s važnim klijentom.

Vrhovi prstiju 

Ako pogreškom ulovite vrhove prstiju druge osobe, nasmijte se, prekinite rukovanje i recite: “Pokušajmo ponovno”. 

Mlitavo rukovanje 

Ovo je jedno od najgorih rukovanja, a većina ga ljudi povezuje s podložnom osobom iznimno slaboga karaktera. 

"Kostolomac"

Rukovanje koje lomi kosti zaštitni je znak previše agresivnih ljudi koji tako pokušavaju zadobiti prednost i uspostaviti kontrolu.

Šest savjeta komunikologa

  • 1. Neka vam stisak bude čvrst, s energijom koja odašilje iskrenost, snagu i profesionalnost.
  • 2. Ispružite ruku tako da vam palac gleda prema gore kako biste drugoj strani poručili da ste ravnopravni. 
  • 3. Neka vam stisak ne bude mlitav jer to odašilje poruku nezainteresiranosti.
  • 4. Ne budite grubi, posebno rukujete li se s ljudima puno starijima od sebe.
  • 5. Kad nekome želite čestitati, pružite dvostruki stisak: tijekom rukovanja stavite svoju slobodnu ruku preko.
  • 6. Oduprite se porivu da dominirate u rukovanju jer ćete tako izazvati nepovjerenje.

Kad želimo zaraditi povjerenje, okrećemo dlanove prema gore i tako kažemo: “Govorim ti istinu”

Kad djeca lažu, često skrivaju ruke iza leđa, a odrasli ih stavljaju u džepove ili ih prekriže na prsima. Svi, barem povremeno, pričaju rukama, a otvoreni su dlanovi tijekom povijesti bili znak iskrenosti, dobre namjere i želje za suradnjom. I danas, kad želimo biti iskreni, okrećemo jedan ili oba dlana prema sugovorniku i govorimo: “Nisam ja”, “Oprosti” ili “Vjeruj mi, govorim ti istinu”. 

Ne koristite li u komunikaciji ruke, to se može protumačiti kao ravnodušnost i oni koji vas slušaju mogu steći dojam da vas ne zanima ono o čemu govorite. Ako tijekom komunikacije skrivate ruke, neovisno o tome govorite li istinu ili ne, ljudi vam neće vjerovati. No vježbate li geste otvorenih ruku i dlanova, moguće je da će vas ljudi doživljavati pristupačnijima. Pokušajte otvoriti ruke i držati dlanove pod kutom od 45 stupnjeva. Takvim držanjem poručujete da ste iskreni. 

Otvorite li ruke, a da pritom dlanove okrenete prema dolje, šaljete poruku da ste sigurni u ono što govorite, bilo to uvjeravanje prijatelja da ode pogledati film koji mu se ne sviđa ili držanje izlaganja o novim metodama rada pred šefom i kolegama. Sličan ćete dojam ostaviti i držite li ruke tako da dlanovi gledaju jedan prema drugome, pri čemu su prsti spojeni - tako izražavate kako je ono o čemu govorite vaša uža specijalnost i da se snalazite u tom području. 

- Ako rukama radite kružne pokrete u smjeru od trbuha prema drugoj osobi, pokazujete dobronamjernost. O tome koliko je upotreba ruku važna za stvaranje povjerenja pokazuje i to da svi političari koji imaju dobre trenere neverbalne komunikacije uče držati ruke otvorenima - kaže profesionalni master savjetnik Dragana Svalina Stepanić. Međutim, isprepletete li prste i držite ruke ispred sebe, zatvarate se i ostavljate dojam nervoze. Sličnu poruku šaljete i ako tijekom razgovora često dodirujete lice, kosu ili vrat. Osim položaja odaju vas i pokreti ruku. Tako, ako u jednom trenutku počnete raditi velike kretnje, sugovornik može zaključiti da govorite o nečemu što vam pričinja veliku strast i zadovoljstvo te da bezrezervno vjerujete u tu ideju. 

No ako neprestano mašete rukama, odajete dojam kaotične osobe koja je izgubila kontrolu nad situacijom. Ne zaboravite ni na moć dodira. Taknete li nekog tijekom rukovanja po ruci ili ramenu, čak i kraće od sekunde, stvarate automatsku povezanost. Koliko je dodir važan, pokazuje i istraživanje Američkog centra za poslovnu komunikaciju - dva puta je vjerojatnije da će vas se ljudi sjećati ako ste se rukovali. 

Nađete li se u situaciji da sugovornika morate uvjeriti u nešto, možete utjecati i na njegov govor tijela. S obzirom na to da ćete puno teže uvjeriti osobu koja je u zatvorenom stavu, što se često izražava prekriženim rukama, dajte joj da vam nešto pridrži. Tako ćete je prisiliti da se “otvori” čime se povećava i mogućnost otvaranja njezina stava prema novim idejama i onome što govorite.  

Upiranje prstom 

Zatvoreni dlan s ispruženim kažiprstom pokazuje želju za dominacijom nad sugovornikom.

Položaj dlana 

Okrenete li dlan prema gore, ljudi vas doživljavaju prijateljski, no dlan okrenut prema dolje znači prijetnju i izaziva negativne osjećaje.

Neka vas se sjećaju po dobru 

Na predavanju na kojem je predavač držao dlan prema gore 80 posto ispitanika steklo je pozitivan dojam i o temi i o predavaču. 

Razne mogućnosti 

Iako prekrižene ruke mogu značiti zatvorenost i nepovjerenje, mogu odavati sugovornikovu procjenu situacije, ali i značiti da mu je hladno.

Položaj pištolja 

Isprepleteni prsti s ispruženim kažiprstima je izrazito agresivan položaj koji automatski podređuje sugovornika. 

Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.

Komentari 35
VIDEO

Talijanku Ines optužili da nije stvarna: 'Toliko sam lijepa da ljudi misle da me stvorio AI'
FRUSTRIRANA JE

Talijanku Ines optužili da nije stvarna: 'Toliko sam lijepa da ljudi misle da me stvorio AI'

Umjetna inteligencija sve je prisutnija u svijetu ljepote, a nemoguće lijepe ikone gledaju nas s Instagrama te se uistinu čine stvarnima. Čak se s time 'bore' i one koje uistinu postoje

Dnevni horoskop za četvrtak, 28. ožujka: Jarci će biti uspješni na poslu, a Ribe jako duhovite
PROGNOZA ZA DANAŠNJI DAN

Dnevni horoskop za četvrtak, 28. ožujka: Jarci će biti uspješni na poslu, a Ribe jako duhovite

Pročitajte dnevni horoskop za utorak 27. 3. i saznajte koga očekuje uspjeh na poslu ili u financijama, kakva je situacija na ljubavnom planu, ali i tko mora pripaziti na zdravlje
Običaji za Veliki četvrtak: Ne obavljaju se teški poslovi u polju, zvona prestaju zvoniti...
KRAJ KORIZME

Običaji za Veliki četvrtak: Ne obavljaju se teški poslovi u polju, zvona prestaju zvoniti...

Veliki četvrtak, Veliki petak i Velika subota čine vazmeno trodnevlje koje započinje u četvrtak, na posljednji dan korizme. To je sjećanje na posljednju Isusovu večeru, na njegovu patnju...