FOTO Stiže sezona, sve je više lažnih oglasa na internetu. Jako je važno sve dobro provjeriti...

Pred vratima nam je nova turistička sezona. Mnogi iznajmljivači i turistički djelatnici pokušavaju namamiti što više gostiju raznim strategijama. 

Neki od njih se služe trikovima... Prisjetili smo se i nekoliko primjera.

Lažno prikazivanje

Često se na društvenim mrežama, primjerice Instagramu, promoviraju ljepote Hrvatske, ali na način da prva fotografija iz galerije bude zaista iz Hrvatske, a ostale primjerice s Maldiva...

Foto: Dreamstime_/ILUSTRACIJA

Makarska ili Mozambik

Tako je npr. 2020. direktorica Turističke zajednice Makarske objavila fotografiju pješčane plaže pred zalazak sunca uz status: "Usprkos antifa kaosima i svim virusima... ljepote prirode ostaju trajne i ljekovite... Makarska rivijera". No, fotografija baš i nije s Makarske rivijere. Naime, riječ je o fotografiji luksuznog resorta na privatnom otoku Azura Quilalea u Mozambiku.

Dobro, ali zna li da se radi o Mozambiku na slici?

- Ma naravno da znam da je Mozambik. To je moja prijateljica stavila sliku na Facebook pa sam vidjela - poručila nam je tada.

Privatni otok... ili?

Obonjan je prekrasan otok koji se nalazi u Šibenskom arhipelagu preko puta Zlarina. Reklamira se kao privatan. Ta riječ 'privatno' djeluje ekskluzivno i primamljujuće za turiste dubljeg džepa. Ipak, istraživanjem smo došli do zaključa da se otoci ne mogu biti privatno vlasništvo. Ipak, iz tvrtke su odlučili da im takav marketing bolje prodaje smještaj na otoku...

Po zakonu to ne može odgovarati istini. Zavaravajuće oglašavanje nije dopušteno. Na samom otoku postavili table s natpisom: "Obonjan, PRIVATE ISLAND Resort guests only", ili prevedeno na jezik domorodaca, čiji je zapravo otok: "Obonjan, PRIVATNI OTOK Samo za goste turističkog kompleksa".

- Predmetni navod koji ste priložili u attachmentu Vašeg inicijalnog maila jedna je od stavki komunikacije koju koristimo jedino i isključivo u marketinške svrhe. Odnos otoka Obonjan u relaciji sa tvrtkom Obonjan Rivijera d.d. definiran je koncesijskim ugovorom, a sigurni smo da ste upoznati s činjenicom da otoci kao takvi ne mogu biti privatno vlasništvo. Pretpostavljamo kako Vas je priloženi navod zbunio, no Intencija korištenja termina je u prvom redu privlačenje stranih gostiju koji boravkom na otoku imaju priliku uživati u jedinstvenom turističkom proizvodu kakvih nema u okruženju, niti u nama konkurentskim destinacijama na Mediteranu (postoji nešto slično u Grčkoj, ali ipak dovoljno drugačije od koncepta Obonjana).

Kako kroz vlastito poslovanje imamo intenciju promovirati posebnosti ponude na Jadranu i RH, tako i predmetni termin koristimo isključivo kao detalj koji ima za cilj posjetiteljima ukazati na posebnost samog otoka. Dakle, u marketinške svrhe i isključivo sa željom da kroz taj vid promocije realiziramo rezultate koji ulaze u kumulativni rezultat cjelokupne turističke ponude RH - napisao je čovjek iz ureda za prodaju i marketing tvrtke Obonjan Rivijera d.d za Morski.hr.

Policija upozorava goste

Na internetu se znaju pronaći i lažni oglasi.

Jedan takav našli smo kod Ploča prošle godine.

Na poznatoj stranici za najam apartmana pojavila se nepostojeća luksuzna vila u mjestu Peračko Blato. Državni inspektorat tvrdi da takav smještaj uopće ne postoji.

Jednostavnom pretragom fotografija na internetu, shvatili smo da se radi o smještaju u inozemstvu...

Villa Holiday Fine Luxe nalazi se u Peračkom Blatu te nudi vrt, privatni bazen i pogled na grad. Besplatni WiFi dostupan je u cijelom objektu i privatno parkiralište. Smještaj nudi prijevoz od i do zračne luke, a dostupna je i usluga najma bicikala. Uz Xbox One, ovaj prostrani apartman ima potpuno opremljenu kuhinju s perilicom posuđa, pećnicom i mikrovalnom pećnicom, dnevni boravak s prostorom za sjedenje i blagovaonicom, 7 spavaćih soba i 6 kupaonica s bideom i kadom. Jedinica je klimatizirana i uključuje terasu s vanjskom blagovaonicom, kao i TV ravnog ekrana sa streaming uslugama.

Stajalo je to u opisu apartmana na stranici booking.com u mjestu Peračko Blato kraj Ploča koji bi rado ljudi unajmili, ali postoji velik problem - vila ne postoji, a fotografije su lažne. No na stranici bez ikakvih problema možete unajmiti fiktivni apartman od 285 m2, a cijena po noći je oko visokih 350 €, ovisno o datumima.

Iz Turističke zajednice Grada Ploče rekli su kako nikad nisu imali ovakav slučaj.

- Provjerili smo navedeni oglas za objekt Vila Fine Luxe. Fotografije uz oglas sigurno nisu snimljene u objektu na području Peračkog Blata. Na navedenoj adresi (Skakala 6) nemamo niti smo ikada imali evidentiran smještajni objekt ili obveznika. TZ-ovi imaju ovlasti i zaduženja voditi evidenciju kategoriziranih i nekomercijalnih smještajnih objekata i turista kroz sustavu eVisitor na području grada/općine, ali nema ovlasti vršenja nadzora rada na crno i nema alate za praćenje oglašavanja istih i lažnih oglašavanja. Ovlasti za vršenje nadzora ima Državni inspektorat. Do sada, bar koliko nam je poznato, nismo imali ovakav slučaj. Nažalost, booking.com kod registracije na njihovim stranicama ne zahtijeva prilaganje dokumenata kao dokaz o registriranoj djelatnosti iznajmljivanja - poručili su iz zajednice.

Savjeti građanima: Kako izbjeći prijevaru?

Kako bi se spriječili slični slučajevi, policija savjetuje građanima da budu izuzetno oprezni prilikom kontakta s nepoznatim osobama putem društvenih mreža ili internetskih oglasa. Posebno naglašavaju važnost provjere autentičnosti oglasa prije bilo kakvih uplata.

Evo nekoliko korisnih preporuka:

Provjera činjenica igra ključnu ulogu u borbi protiv kampanja dezinformiranja

U Hrvatskoj je u tijeku projekt “Uspostava sustava provjere činjenica i objavljivanja javnih podataka” koji zajednički razvijaju Agencija za elektroničke medije i Ministarstvo kulture i medija. Sveučilište VERN’ i Hrvatska udruga digitalnih izdavača (HUDI) pokrenuli su TurFacto kojem je fokus na provjeri činjenica u turističkom sektoru tako što prati, analizira i evaluira objavljene informacije vezane za turistički sektor koji je Hrvatskoj izuzetno važan.

U sektoru turizma factchecking može pružiti točne i ažurne informacije o turističkim destinacijama, atrakcijama, cijenama i uslugama u Hrvatskoj. Ovo je osobito vrijedno za turiste koji se oslanjaju na internetske izvore za planiranje i rezerviranje svojih putovanja. Može razotkriti lažne ili pretjerane tvrdnje određenih turističkih destinacija ili tvrtki te može spriječiti širenje dezinformacija koje mogu naštetiti ugledu Hrvatske kao turističkog odredišta. Netočne ili lažne informacije mogu kružiti o temama kao što su sigurnost, kulturni običaji ili lokalni običaji, što dovodi do zabluda koje odbijaju potencijalne turiste. Provjerom činjenica i ispravljanjem takvih dezinformacija Hrvatska može održati pozitivan imidž i privući više posjetitelja!

Financira Europska unija – NextGenerationEU. Izneseni stavovi i mišljenja samo su autorova i ne odražavaju nužno službena stajališta Europske unije ili Europske komisije. Ni Europska unija ni Europska komisija ne mogu se smatrati odgovornima za njih.