Rukovanje se ne zaboravlja: Mlohavi stisak je uvijek najgori

Rukovanje, odnosno pružanje desne ruke u znak pozdrava i dobrih namjera, star je običaj kod većine naroda te seže u davno doba. 

Tad su ljudi lako potezali oružje, pa je pokazivanje slobodne, desne ruke prenosilo poruku - “bez oružja sam i nemam loših namjera”. 

Ta se prastara civilizacijska stečevina mijenjala kroz stoljeća. Česta gesta bilo je i postavljanje dlana na srce, no najčešći, koji se razvio i ostao do danas, stisak je ruke. Iako već dugo uvriježen i prihvaćen u gotov svim krajevima svijeta, stisak ruke, odnosno običaji vezani uz rukovanje, različiti su u pojedinim zemljama, a postoje i krajevi u kojima ono nikako nije primjereno. Stoga je itekako poželjno upoznati se s pravilima rukovanja naroda s kojim dolazite u kontakt. Isto tako, način i stil rukovanja variraju od osobe do osobe, a upravo te razlike puno pokazuju o osobnosti i karakteru čovjeka s kojim se rukujemo. Način na koji vam netko stisne ruku ili kako vi to činite pri susretu također prenosi i različite poruke. 

Načini rukovanja ostavljaju snažan dojam, a mogu se doživjeti na tri osnovna načina. U prvom slučaju rukovanje može pobuditi osjećaj opreza ako osoba s kojom se rukujete ostavlja dojam nadmoći i preuzimanja kontrole. Drugi je osjećaj podložnosti, koji se pojavljuje u slučaju kad vi imate dojam da biste mogli utjecati na osobu s kojom se rukujete. Treći dojam pri rukovanju je osjećaj ravnopravnosti. Sva tri osjećaja izravno su povezana s položajem dlana pri rukovanju.

Tzv. rukavica je pokroviteljski stav i otkriva ulizice  

Način rukovanja s oba dlana, pri čemu netko drugom rukom poklapa vaš dlan, naziva se “rukavica” ili “političarsko rukovanje” jer se tako često rukuju političari. Rukovanje s oba dlana ostavlja pokroviteljski dojam. Uobičajeno ga je primjenjivati u situacijama kad osobi pri susretu želite pokazati da je vrijedna vašeg poštovanja i da želite biti bliski. No takav će stisak ruke pri prvom susretu ostaviti dojam ulizice.

Dlan okrenut prema dolje šalje signale nadmoći i dominacije

Dlan okrenut prema gore podsvjesno šalje signale podložnosti. Stoga, želite li osobi s kojom se rukujete prepustiti kontrolu, dlan okrenite prema gore. Imate li ispružene dlanove, teže je lagati, pokazuju istraživanja, a taj se princip prenosi i tijekom rukovanja. Otvaranje dlanova prema gore nesvjesna je gesta koja stvara dojam da osoba govori istinu. Suprotno tomu, dlan koji je okrenut prema dolje prenosi poruku nadmoći i dominacije. 

Stisak ‘mrtve ribe’ ili ‘kuhane kokoši’ je najgori

Najgori dojam sigurno ostavljaju ljudi čiji je stisak ruke suviše mek i mlitav, tzv. stisak mrtve ribe ili kuhane kokoši, što šalje i slične signale o karakteru te osobe. Najčešće je riječ o ljudima kojima nedostaje samopouzdanja.

Kad pružiti ili povući ruku

U većini zemalja pri poslovnom kontaktu čvrst stisak ruke tumači se kao znak profesionalnosti i samopouzdanja. 

No diljem svijeta postoje mnoge razlike u bontonu rukovanja, pa se tako Belgijci rukuju sa svima na početku, ali i na kraju sastanka. Ljubljenje u obraz, i to triput, također je uobičajeno, čak i ako se s nekim tek upoznajete. Austrijanci se također rado često rukuju, pa i s djecom. Rusi vole čvrst stisak ruke, ali su poznati i po srdačnim zagrljajima te poljupcima u obraz. Najčešće to čine muškarci, a žene su rezerviranije. Ako se nađete u Latinskoj Americi, pazite da ruku ne povučete prebrzo jer bi se to moglo shvatiti kao odbijanje. 

U Japanu obvezno pratite ponašanje domaćina, odnosno pustite ga da prvi inicira rukovanje, no obratite pozornost i na to koliko duboko će vam se nakloniti. Tek tad uzvratite istom mjerom. Ako ste žena i u posjetu arapskim zemljama, isto pričekajte da vam sugovornik prvi pruži ruku jer se neki ne žele rukovati sa ženama. 

Hvatanje za zapešće ukrotit će i najvećeg agresivca

Ako osoba šalje signale da želi dominirati vama, u nekoliko je poteza spustite na zemlju. Tijekom stiska ruke iskoračite jednom nogom naprijed da biste zašli u intimni prostor te osobe. A možete i ispruženu ruku primiti za zapešće, što će agresivca dovesti u red. 

Umjesto grljenja pružaju si ruku 

Rukovanje je u privatnom životu češće običaj muškaraca, a u poslovnim sferama jednako je zastupljeno i kod muškaraca i kod žena. Prihvaćanje lijevom rukom za lakat, nadlakticu ili rame pokazuje da ste s tom osobom vrlo bliski i intimni. Tako se uglavnom pozdravljaju muškarci, bliski prijatelji, kojima je to zamjena za zagrljaj.

Ruku prvi pruža stariji, žena muškarcu, uz gledanje u oči

Rukujte se kratko, u visini lakta, pri čemu stisak ruke mora biti čvrst, ali ne toliko da partnera zaboli ruka. Drugu ruku pritom nemojte držati u džepu. Obvezno pri rukovanju uspostavite sa sugovornikom kontakt očima. Ruku prvi pruža stariji mlađem, žena muškarcu, a u poslovnim kontaktima nadređeni prvi pruža ruku nižepozicioniranoj osobi. 

Pristojnost oko svijeta