Obavijesti

Potrošač

Komentari 1

Poštovani kupci, jamstvo ne dajemo, a novac ne vraćamo

Poštovani kupci, jamstvo ne dajemo, a novac ne vraćamo
1

Protuzakonito? Kupci ne mogu ni vratiti rezervne dijelove kupljene u Gorenje studiju u Zagrebu ako im ne odgovaraju. Što kažu važeći propisi u Europskoj uniji?

VIDEO

Tko kupi proizvod u 28 članica EU te Islandu, Lihtenštajnu i Norveškoj ima pravo na popravak ili zamjenu dvije godine nakon kupnje ako se pokaže da je taj proizvod pokvaren ili nije onakav kakvim su ga oglašavali, tvrdi bivši državni inspektor Hrvoje Hren

- Ako se proizvod ne može popraviti ili zamijeniti u razumnom roku ili bez neugodnosti, možete zatražiti povrat novca ili smanjenje cijene - dodaje bivši inspektor. Na internetskoj stranici Vaša Europa, na kojoj su objašnjena prava potrošača, piše da dvogodišnje jamstvo vrijedi čak i ako je prodavač istaknuo kraće, na primjer šestomjesečno jamstvo. 

Prema zakonu EU o zaštiti potrošača, kupac uvijek ima pravo na jamstveni rok od dvije godine, a prodavačevo jamstvo nudi samo dodatnu zaštitu. Na odjelu rezervnih dijelova Gorenje studija u Zagrebu za te propise, čini se, ne znaju. 

- Poštovani kupci, na kupljene rezervne dijelove ne ostvarujete jamstvo, pravo povrata ili zamjene - piše na papiru izvješenom kraj šaltera na kojem se naručuju, plaćaju i preuzimaju rezervni dijelovi. Ispod te obavijesti je pečat tvrtke Gorenje i nečitak potpis pa se ne zna tko je donio tu odluku. 

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.

- Potrošač može prigovoriti trgovcu poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, a ovaj mu mora odgovoriti u roku od 15 dana. Ako tako ne ostvari svoja prava, može ga prijaviti Ministarstvu gospodarstva, upravi za inspekcijske poslove ili udruzi Potrošač, koja pomaže oštećenom potrošaču u nastupu prema trgovcu, ali i pokreće postupke pred sudovima. Trgovac tako, uz naknadu štete, može platiti i kaznu za kršenje Zakona o zaštiti potrošača, koja je od 3000 do 50.000 kuna - kaže bivši državni inspektor Hrvoje Hren.

Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.

Komentari 1
VIDEO

'Pio sam litru votke na noć, a evo kako sam se ostavio pića'
ISPOVIJEST BIVŠEG ALKOHOLIČARA

'Pio sam litru votke na noć, a evo kako sam se ostavio pića'

Uništio sam veze, postao ogorčeniji i bjesniji, nije me bilo briga što ljudi misle o meni. Došlo je do točke u kojoj sam jako puno vremena počeo provoditi sam u pijanom stanju, prisjetio se ovaj Britanac

VIDEO Dragana Mirković: 'Sve sam riskirala. Nije me sramota sad reći da nemam novca...'
EKSKLUZIVNO: ISPOVIJEST IZ DVORCA

VIDEO Dragana Mirković: 'Sve sam riskirala. Nije me sramota sad reći da nemam novca...'

Cijela estrada zna koliko sam radila u braku, ali to sam i htjela. Mogla sam se udati za bogataša da ne radim ništa, ali to me nije privlačilo. Ja sam bila ta 'lokomotiva', rekla nam je Dragana Mirković u svom dvorcu
Luka Modrić koristi drevnu metodu liječenja - hidžamu: Evo za što se sve ona primjenjuje
Terapija vakuumskim čašicama

Luka Modrić koristi drevnu metodu liječenja - hidžamu: Evo za što se sve ona primjenjuje

Cupping blagotvorno djeluje na bolove koštano-mišićnog sustava. Vlastite obrambene snage koje tijelo izlučuje u pripremi za ozljedu djeluju lokalno na posljedicu bolesti tako da se tegobe smanje