Umirovljenički jadi: Sve plaćam na vrijeme, ali sam opet dužna?

Sve račune platim istog dana kada dođe mirovina. A oni mi stalno šalju da sam im nešto dužna. Eto kako naše institucije rade, ogorčena je umirovljenica iz Zagreba. Već nekoliko mjeseci sa Zagrebačkim holdingom igra se gluhog telefona. Problemi su počeli uplatnicom iz siječnja, na kojoj je pisalo da je dužna 41,14 kuna. To se ponavljalo mjesecima.  Živciralo me to, pa sam ih pitala što je to. Odgovorili su mi da nisam dužna. Laknulo mi je - priča dalje naša čitateljica.

No olakšanje nije dugo trajalo. S novom uplatnicom stigli su i novi problemi. Unatoč uvjeravanjima u Holdingu, gospođu su još jednom obavijestili da je dužna. Ovaj put 85 kuna. Opet je zvala Holding, a oni joj još jednom odgovaraju kako nije dužna. A onda joj opet šalju uplatnicu na kojoj stoji da dug postoji. - Ne znam što da radim. Kao da nije dosta što su računi za vodu veliki kao da svatko od nas doma ima tri krave za napajanje - ljutita je.

U Holdingu kažu da je dug na računu informativan i da prikazuje stanje obveza na određeni dan. - Ako su neke od uplata izvršene nakon iskazanog datuma kod neke naknade ili usluge na uplatnici, one nisu evidentirane i prikazuju se kao dug - kažu u Holdingu i ilustriraju to primjerom. - Na računu za obračun naknada i usluga za kolovoz 2013. dug za komunalnu naknadu i naknadu za uređenje voda iskazan je sa stanjem na 30. lipnja, dok je za obračun potrošnje vode stanje iskazano za 31. srpnja - tvrde u Holdingu. Sve uplate nakon navedenih datuma nisu evidentirane i informativno su iskazane kao dug na tom računu.

Dug na računima iskazan je jer su računi od studenog 2012. do svibnja 2013. plaćeni nakon datuma dospijeća, te time i datuma evidencije duga. Račun za svibanj 2013. podmiren je, dodaju, 1. srpnja.