Ljudi vrlo visoke emocionalne inteligencije dobro raspoznaju što drugi ljudi osjećaju i znaju kako reagirati - pružiti utjehu, umiriti, saslušati, razveseliti na određeni način itd. Ali, postoje i stvari koje takvi ljudi neće napraviti, a to ih izdvaja od ljudi kojima je emocionalna inteligencija prosječna.

Ovo je pet karakteristika koje imaju ljudi vrlo visoke emocionalne inteligencije:

1. Znaju izabrati pravo vrijeme za slušanje i za pričanje

Oni točno znaju kako se čovjek osjeća i što je u tom trenutku najbolje napraviti. Ako osjete da nekoga treba saslušati, šutit će i slušati. Ali, neće se pretvarati da slušaju, a ustvari ih ne zanima što taj čovjek govori, kao što to rade ljudi niže emocionalne inteligencije, već će pažljivo slušati i pokušati dobro razumjeti što sugovornika muči. Isto tako, znaju izabrati pravo vrijeme za nešto reći, kao i što izgovoriti.

2. Stoje postrani i promatraju

Dobar primjer da čovjek ima visoku razinu emocionalne inteligencije je ako ponekad mirno promatra situaciju oko sebe, sluša o čemu ljudi razgovaraju, kako se ponašaju i ostalo jer iz toga mogu puno "pročitati" o nekome. Iako šuti i djeluje nezainteresirano, stvorit će prilično točnu sliku o svakom čovjeku, kakvog je karaktera, dubine emocija, kakve probleme ima, je li sretan ili nesretan, pokušava li biti ono što nije, gazi li po drugima na putu do cilja itd. Na osnovu toga će se eventualno kasnije s nekim ljudima zbližiti dok će druge izbjegavati, odnosno biti na distanci s njima.

3. Dobro upravljaju emocijama

Takvi ljudi prilično su dobri u kontroli svojih emocija, jer kao što odlično razumiju emocije drugih, tako su jako dobro svjesni i svojih - primjerice, zašto se neke vrste emocija kod njih pojavljuju, što moraju napraviti da se to promijeni, što će se dogoditi ako ignoriraju problem i ne slušaju unutarnji glas i slično.

4. Imaju zdrav smisao za humor

Drugim riječima, imaju smisla za humor i rado će se nasmijati čak i na svoj račun, ali isto tako znaju prepoznati situaciju u kojoj mjesta za smijeh nema. Ljudi koji se nikad ne smiju, odnosno nemaju smisla za humor, kao i oni koji baš od svega rade pošalice, ljudi su niske emocionalne inteligencije.

5. Žele povratnu informaciju

Bez obzira je li povratna informacija, odnosno reakcija, pozitivna ili negativna, ljudi visoke emocionalne inteligencije je žele čuti i vidjeti. Naime, oni donose zaključke o nečemu ili nekome iz svega, pa tako i iz povratnih informacija. To im služi kao smjernica za naredne postupke. Ljudi niže emocionalne inteligencije mogu se naljutiti ili krivo shvatiti povratnu informaciju ili reakciju jer ne sagledavaju stvari široko.