Avion niskotarifne kompanije Go! poletio je u subotu iz glavnog havajskoga grada Honolulu prema otoku Ohahu. Piloti su postavili automatsko upravljanje i zadrijemali, a nije ih uspjelo probuditi ni 11 poziva kontrolora leta koji su vidjeli da je zrakoplov skrenuo s putanje na Tihom oceanu. Prvi poziv kontrolora leta stigao je nakon 15 minuta leta kad su upozorili pilote da se pripreme za slijetenje. U sljedećih sedam minuta kontrolori su uzaludno pokušali stupiti u kontakt s pilotima. Kapetan se napokon javio, a uplašeni kontrolor je upitao: "Pokušavam vas dobiti poslijednjih 160 kilometara. Vidim da ste preletjeli Hilo. Imate li izvanredno stanje?" Kapetan, na žalost, nije mogao dati razumno objašenjenje. Zrakoplov je sletio pet minuta kasnije. Američke vlasti pokrenule su istragu protiv pilota i kopilota, a glasnogovornik kompanije nije želio komentirati incident.