Pilot KLM-a koji je s 243 putnika letio za Hyderabad na jugu Indije promašio je svoje odredište i preletio cijelu Indiju jer nije znao da je grad dobio potpuno novi aerodrom. Zabuna je nastala nekoliko sati nakon što je zračna luka Rajiv Gandhi vrijedna 650 milijuna dolara pradila u subotu nakon tjedan dana kašnjenja.
Pilot iz Amsterdama krenuo je na staru gradsku zračnu luku, no u zračnoj kontroli su mu rekli da je ona zatvorena. Poslali su ga da sleti na novi Rajiv Gandhi, no pilot ih je upitao "Što je to". Kako nije znao da se otvorio novi aerodrom nastavio je letjeti za New Delhi, pa za Bombaj jer mu u Delhiju nisu dopustili da sleti. Zabuna je nastala jer u sjedištu nizozemske kompanije nisu dobili dopis o zatvaranju i otvaranju zračnih luka.