Hrvatski građani danas se prilikom kupnje znatno više boje nekvalitete ili prevare nego zaraze ili korone. Kada je riječ o kupovini, prvo što je našim sugrađanima na pameti danas je novac, a prilikom šopinga ih sada najviše smetaju: gužve, cijene, čekanje i neljubaznost prodavača. Ovo je samo dio zanimljivih odgovora hrvatskih potrošača koje je početkom lipnja ove godine anketirala strana međunarodna istraživačka i certifikacijska organizacija ICERTIAS.
Primjerice, kada se ispitanike u ovom anketiranju upitalo “Što im je prvo na pameti kada je riječ o kupovanju danas?” većina ispitanika odgovorila je - novac, te potom: hrana, kruh, odjeća i dr.
Kada se ispitanike upitalo što im je najbitnije sada kod kupovanja, većina upitanih odgovorila je – kvaliteta, te potom: cijena, hrana, novac, brzina, sigurnost…
Kod kupnje ih najviše veseli dobra cijena i veliki izbor, a u šopingu za njih najveću vrijednost ima kvaliteta i ponovno – dobra cijena.
Na pitanje: “Čega se najviše sada bojite, odnosno čega vas je sada najviše strah prilikom kupnje?”, najviše ispitanika navelo je: nekvalitete, te potom: prevare, cijene, zaraze, korone, gužve, ljudi, neispravnosti, greške, trošenja i dr.
Kada je riječ o tome što im najviše nedostaje danas pri kupnji, obzirom na sve veću krizu, logično je da je uvjerljivo najčešći odgovor potrošača u Hrvatskoj bio - novac, te potom mogućnost isprobavanja (očito uslijed ograničenja mogućnosti isprobavanja odjeće u vrijeme Covid-19 krize), ljubaznost, sigurnost i dr.
Ljude najviše smetaju gužva i neljubaznost
Naše sugrađane, kako navode u ovoj anketi, prilikom kupnje najviše smeta gužva te potom visoke cijene, čekanja u redu i neljubaznost prodajnog osoblja.
Ljubaznost hrvatski građani navode kao i najbitniju pozitivnu promjenu koju bi sada voljeli vidjeti prilikom kupovanja, tek potom veću kvalitetu, bolji izbor, veći asortiman, bolje cijene, više akcija i dr.