Iskreno
Mnogi koriste ovu riječ kad traže posao ili prekidaju vezu, no njom možete ostaviti dojam da neki vaši prijašnji odgovori i nisu bili toliko iskreni.
Samo
Ova naizgled jednostavna riječ se prečesto bez razloga koristi, a lako može umanjiti vjerodostojnost i povjerenje, te negirati važnost neke poruke. Umjesto slanja maila koja počinje sa "Samo sam htio/htjela provjeriti ..." napišite jednostavno "Provjeravam jeste li..."
Stvari
Riječ koja se može izbaciti ili zamijeniti smislenijim izrazima. Umjesto "Kako stvari napreduju s našim projektom?", pitajte jednostavno "Kako napreduje projekt?".
Oprosti
Žene su najveći krivci za prečestu upotrebu ove riječi, a svatko bi se trebao prestati ispričavati za sve za što mu nije stvarno žao. Zato umjesto "Oprostite, u srijedu ne mogu", recite jednostavno “Srijeda mi je rezervirana za nešto drugo, možete li neki drugi dan".
Nadam se
Na radnom mjestu nemojte se nadati već napravite što trebate, savjetuje Forbes. Umjesto "Nadajmo se odgovoru do ponedjeljka", recite "Tražio sam odgovor do ponedjeljka ujutro, ako ga ne dobijem onda ću...".