Rezultat je ovo predmetnog istraživanja Best Buy Award General III Croatia 2016/2017 švicarske kuće ICERTIAS na uzorku od 1.200 ispitanika opće populacije u Republici Hrvatskoj koristeći, CAWI - DEEPMA metodologiju (Computer Assisted Web Interviewing - Deep Mind Awareness).
Pitanje je bilo otvorenog tipa, odnosno ispitanicima nisu bili ponuđeni odgovori, već su slobodno mogli sami navoditi nazive proizvođača i davaoce usluga koji je, prema njihovom iskustvu, broj 1 međunarodni autobusni prijevoznik na hrvatskom tržištu kada je riječ o najboljem omjeru cijene i kvalitete.
Važno je napomenuti da istraživanje Best Buy Award ne mjeri tržišne udjele, ili snagu branda, već isključivo i samo iskustvo, zadovoljstvo i percepciju ispitanika omjerom cijene i kvalitete usluge i ponude na tržištu.
Zahvaljujući ovoj osvojenoj poziciji, Autotrans ima pravo nositi prestižnu oznaku Best Buy Award - Br. 1 - najbolji omjer cijene i kvalitete.
„Vrlo smo ponosni što su potrošači odabrali Autotrans kao vodećeg međunarodnog autobusnog prijevoznika. Vjerujemo kako je razlog tome konstantno ulaganje u edukaciju naših kadrova, primjena novih tehnologija te obnova i održavanje voznog parka, a brandovi koji ga čine, poput Setre, MAN-a, Neoplana i Mercedesa, u autobusnom su prijevozu dugogodišnja garancija sigurnosti, udobnosti i kvalitete.
Svakodnevno pratimo cijene i tržište te smo svjesni platežnih mogućnosti naših građana. Stoga nudimo komercijalne povlastice i pogodnosti, naročito najosjetljivijim kategorijama kao što su umirovljenici, mladi do 26 godina i djeca. Posljednjih godina uložili smo znatna sredstva u komunikaciju s putnicima. Tako je na internet stranici www.autotrans.hr moguće pronaći sve relevantne informacije o voznim redovima i cijenama karata u zemlji i inozemstvu, pronaći servisne informacije te kupiti online autobusnu kartu već od 9,00 kn uz dodatni online popust od 5%. Više o first minute ponudi možete pronaći na https://www.autotrans.hr/hr-hr/first-minute
Sretni smo i zadovoljni što su hrvatski građani prepoznali koliko smo usmjereni upravo prema korisnicima i vrijednostima koje im pružamo. Naš cilj bit će i dalje, ponuda koja predstavlja najbolju vrijednost za novac i još pristupačnije prijevozničke usluge“ - rekao je Igor Krmpotić, član Uprave Autotransa.
Best Buy Award je projekt švicarske kuće ICERTIAS -International Certification Association GmbH kojeg u Hrvatskoj i zemljama regije provodi i zastupa tvrtka ICERTIAS d.o.o. uz podršku vodeće svjetske konzultantske i revizorske organizacije PwC (PricewaterhouseCoopers).Osnovni je cilj istraživanja bio taj, da se dobije uvid u iskustvo i percepciju stanovnika Hrvatske o robnim markama proizvoda i usluga te proizvođača i trgovaca za koje se smatra da daju najbolji omjer cijene i kvalitete (tzv. best buy) od strane korisnika. Cilj projekta i certifikata "Best Buy Award" je olakšati kupcima potragu za onim najboljim i cijenom najpovoljnijim proizvodima i uslugama na njihovom lokalnom tržištu.