Osoblje aerodroma diljem Europe nastoji pomoći putnicima koji su zbog ledene oluje ostali zarobljeni u zračnim lukama. Niske temperature, snijeg i led prizemljili su gomilu aviona. Putnici čiji su letovi otkazani, u londonskoj zračnoj luci noć su proveli u improviziranim šatorima. Uprave zračnih luka brane se od kritika Europske komisije koja im predbacuje nesnalaženje u kriznoj situaciji zbog snijega.

Neprofesionalnost nije naljutila samo Europsku komisiju već i britanskog premijera Davida Camerona. Frustriralo ga je to što je toliko dugo bilo potrebno da se Heathrow osposobi, jer su zračnoj luci ponudili i pomoć britanske vojske. Letovi su redom otkazani u Londonu, Dublinu, Frankfurtu i Parizu. Zrakoplovne kompanije slažu se kako je najgore u Londonu. Mnogi ljudi koji su krenuli doma za božićne blagdane bili su prisiljeni putovati vlakom. Do srijede ujutro stanje u mnogim zračnim lukama počelo se stabilizirati. U i iz Europe počelo je letjeti već 88 posto od uobičajenog broja zrakoplova.

Sam se kaznio: Šef na Heathrowu zbog kaosa se odrekao bonusa

Izvršni direktor britanskog zračnog operatera BAA koji je odgovoran za londonski aerodrom Heathrow odlučio se odreći svog godišnjeg bonusa zbog kaosa koji je u zračnom prometu prouzročio snijeg. 

- Usredotočen sam 100 posto na putnike, još nismo sve uspjeli prevesti kući, imamo još nedovršenog posla, rekao je Colin Matthews no nije želio reći koliki je iznos bonusa kojeg se odrekao.