Phyllis je tad dijagnosticiran laringitis i tada je odlučeno da joj pokušaju ubrizgati Botox koji se inače koristi u plastičnoj kirurgiji za "peglanje" bora. Tretman Botoxom opustio je njene vokalne sposobnosti i nakon nekoliko injekcija počela je polako pričati. Ovo je prvi put da je uopće progovorila sa svoje dvije unuke Donnom (13) i Leanne (11) koje su oduševljene tom promjenom.
- Bilo je tako frustrirajuće. Htjela sam vrištati, a nisam mogla. Mislila sam da ću poludjeti - kaže Phyllis, čiji je suprug George presretan što sad nakon toliko godina opet može čuti njezin glas.