Charlotte Rips osjećala je kako joj koža s njezinih 37 godina djeluje beživotno, a njezinu površinu prekrile su mrlje i pjegice. Poželjela je izgledati mlađe te se odlučila na metodu kojom se često koriste manekenke i fotomodeli - fotoregeneraciju. Kožu u primjeni te metode tretiraju pulsirajućom svjetlošću visokog intenziteta. Kozmetičarka je na njoj odlučila primijeniti jači oblik tretmana kako bi postigla bolje rezultate. Dok je to radila, Charlotte je osjećala kako joj lice i vrat počinju gorjeti. Osjećala je da je sve peče, no mislila je da za ljepotu nešto mora i pretrpjeti. Tehničarka je počela tretirati kožu na prsima, a bol je postala nepodnošljiva, te ju je Charlotte nekoliko puta molila za pauzu, nakon čega su opet nastavljale tretman. Nakon tretmana Charlotte nije mogla vjerovati onome što vidi u zrcalu. Njezina koža na vratu, licu i prsima doslovce je bila izgorjela. U očaju je zvala svojeg dermatologa, koji ju je hitno primio. Začuđeni dermatolog komentirao je kako bi svaki takav oblik tretmana, kao i one botoxom, laserske te slične, morao nadgledati liječnik. Charlotte je, prema njegovu savjetu, nastavila tretman kako bi ujednačila obrađeni dio kože s neobrađenim, a njezin oporavak pratio je dermatolog dr. Nick Lowe. Nekoliko mjeseci trebalo je da crvene mrlje na njezinu tijelu izblijede.