Operacija je bila uspješna budući da "nema mrtvih", rekao je Eduardo Manuitt, guverner savezne države Guarico, ispred Banco Provincial, podružnice španjolske banke BBVA, gdje je tridesetak osoba bilo u rukama napadača od ponedjeljka, nakon neuspjele provale koju je prekinula policijska ophodnja. Guverner je usto kazao da su se dvije žene i trojica muškaraca "sami" ponudili da pođu s četvoricom provalnika koji su otišli vozilom hitne pomoći. Banda je u ponedjeljak u jutarnjim satima provalila u banku i zatočila njene zaposlenike i klijente, među kojima je bila i mala beba. Dva su zaštitara uspjela pobjeći. Rekli su da su im pljačkaši cijelo vrijeme prijetili smrću.
- U velikoj smo opasnosti. Sve će nas ubiti. Pomozite nam - te su riječi izbezubljeni taoci uspjeli napisati na komadima papira kojima su oblijepili prozore banke. Mnogi su pokušali gestikuliranjem stupiti u kontakt s policijom, a neki su članovima obitelji uspjeli poslati poruke na mobitel. Otmičari su zatražili da se kola Hitne pomoći udalje od banke. Dopustili su da se zatočenim i izmorenim ljudima dostave voda, hrana i pelene za najmlađe taoce.