Meta proširuje svoju funkciju sažimanja poruka pomoću umjetne inteligencije unutar WhatsAppa. Nova opcija, koja je trenutno u fazi testiranja, omogućit će korisnicima da dobiju jedinstveni sažetak nepročitanih poruka iz više različitih razgovora, s ciljem da im pomogne da brzo nadoknade propušteno.
Kako funkcionira nova opcija?
Do sada je WhatsApp nudio mogućnost sažimanja nepročitanih poruka unutar svakog pojedinačnog razgovora. Međutim, najnovija beta verzija aplikacije uvodi značajno poboljšanje. Aplikacija razvija "jedinstvenu funkciju sažetka nepročitanih razgovora" koja će korisnicima olakšati praćenje komunikacije. Prema pisanju portala 9to5Mac, na vrhu popisa razgovora pojavit će se gumb "Dohvati sažetak" kada korisnik odabere filtar za prikaz samo nepročitanih poruka. Time se eliminira potreba za otvaranjem svakog razgovora posebno kako bi se shvatio kontekst. Funkcija je trenutno u razvoju za iOS i Android verzije aplikacije.
Ključni aspekt ove funkcije jest privatnost. WhatsApp naglašava da će se čitav proces sažimanja odvijati putem njihova sustava "Privatne obrade" (Private Processing). Ovaj sustav osigurava da se sadržaj poruka obrađuje isključivo na uređaju korisnika, što znači da ni WhatsApp ni njegova matična tvrtka Meta ne mogu pristupiti porukama ili generiranim sažecima. Korištenje ove mogućnosti bit će opcionalno, a korisnici će je morati sami uključiti ako je žele koristiti. Iako službeni datum izlaska još nije poznat, testiranje na obje glavne mobilne platforme sugerira da bi funkcija uskoro mogla postati dostupna široj javnosti.
Uvođenje AI sažetaka izravan je odgovor na rastući problem digitalnog preopterećenja i umora od obavijesti. Istraživanja pokazuju da se prosječna osoba svakodnevno suočava s velikim brojem poruka, što može dovesti do stresa. Jedna studija je otkrila da 40 posto ispitanika osjeća preopterećenost porukama u grupnim razgovorima. U takvim situacijama korisnici se nakon samo nekoliko sati odsutnosti mogu vratiti na stotine nepročitanih poruka.
Potencijalni rizici i podijeljene reakcije
Stručnjaci za kognitivnu znanost upozoravaju na moguće negativne posljedice prevelikog oslanjanja na AI sažetke. Postoji rizik od smanjenja kritičkog razmišljanja i plitkog usvajanja informacija, jer sažeci mogu izostaviti važne kontekstualne nijanse. Reakcije korisnika na integraciju umjetne inteligencije u aplikacije za razmjenu poruka su podijeljene. Dok neki vide praktičnu korist u uštedi vremena, drugi izražavaju zabrinutost zbog privatnosti i smatraju da se AI nepotrebno nameće u privatne komunikacijske prostore.
WhatsAppov potez dio je šireg trenda integracije umjetne inteligencije u komunikacijske platforme, no pristupi se razlikuju. Telegram, primjerice, ima otvoreniji ekosustav koji omogućuje razvoj botova trećih strana koji nude funkcije sažimanja. S druge strane, Signal, koji je snažno usmjeren na privatnost, zauzima oprezniji stav. Predsjednica Signala izjavila je da platforma neće uvoditi "blještave AI funkcije" kako ne bi ugrozila svoju misiju zaštite privatne komunikacije. Čak je i Apple uveo sažetke obavijesti u iOS, no suočio se s problemima netočnih sažetaka, što je dovelo do povlačenja funkcije za aplikacije s vijestima. Ovi primjeri odražavaju napetost između inovacija i očekivanja korisnika o privatnosti u osobnim komunikacijama.