Vipnetovi korisnici dobili su ovih dana potpuno novu i sigurniju aplikaciju Moj Vip u koju se mogu prijaviti otiskom prsta. U njoj će sada dobiti puno preglednije stanje gigabajta, minuta i poruka u tekućem mjesecu. No direktno u aplikaciji možete platiti i račune svojim karticama i vidjeti sve informacije o svojim uslugama, ali i upravljati postavkama privatnosti, što je važno osobito nakon uvođenja GDPR-a.
Nova aplikacija nastala je nakon istraživanja korisničkih navika te se vodeći primjerima najboljih svjetskih praksi, kroz brojne radionice definiralo željeno korisničko iskustvo, a sve s ciljem povećanja zadovoljstva korisnika, kažu iz Vipneta.
- Cilj nam je da Moj Vip postane centralno mjesto interakcije korisnika s nama i načina na koji korisnici doživljavaju digitalno iskustvo - izjavio je Ivan Skender, glavni direktor za transformaciju poslovanja Vipneta.