Većina potrošača se ni ne usudi tužiti određenog trgovca ako se povrijede njegova prava zbog dugotrajnog procesa. Međutim, postoje i drugi načini
POTROŠAČKI TRIKOVI
Saznajte na koji način možete pokrenuti spor protiv trgovca
Mnogi potrošači se svakog dana susreću s kršenjem svojih prava. Trgovci nerijetko koriste razne trikove, a ponekad i prevare i time učine štetu kupcima. Praksa je postala da se ljudi ne žale već prihvaćaju određene situacije jer unaprijed razmišljaju kako ionako ne bi ništa postigli. Većina nikada ni ne pomišlja da tuže trgovce zbog kršenja prava jer ipak je to dugotrajan i skup proces koji rijetki mogu priuštiti. Međutim, postoje drugi načini kako zadovoljiti pravdu. U tome vas savjetuje Centar za edukaciju i informiranje potrošača kojima se možete obratiti za pomoć ako mislite da su vaša potrošačka prava prekršena.
Koja su vaša prava?
Na temelju članka 130. Zakona o zaštiti potrošača u slučaju spora između potrošača i trgovca, možete se obratiti Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore, Centru za mirenje Hrvatske obrtničke komore, tako i Sudu časti Hrvatske Gospodarske komore i Sudu časti Hrvatske obrtničke komore. Postupak pri Sudu časti pokreće se pisanom prijavom.
- Podnositelj prijave - fizička osoba - Naznaka da se prijava podnosi Sudu časti pri Hrvatskoj Gospodarskoj komori, Heinzelova 69/II, 10 000 Zagreb.
- Naznaka prijavitelja - Ime i prezime fizičke osobe koja podnosi prijavu te adresa stanovanja (mjesto, ulica i kućni broj)
- Podaci o zastupniku/oponomoćniku (uz prijavu treba priložiti punomoć)
- Naznaka prijavljenog - Naziv i sjedište ( mjesto, ulica i kućni broj) trgovačkog društva protiv kojeg se podnosi prijava
- Predmet - Prijava zbog povrede pravila morala
- Činjenice i razlozi na kojima se temelji tvrdnja da su povrijeđena pravila morala, podaci o vremenu kada se povreda dogodila te prijedlog prijavitelja da Sud izrekne jednu od mjera iz članka 36. Pravilnika o Sudu časti (opomena, javna opomena uz objavljivanje na sjednici Skupštine Hrvatske Gospodarske komore, javna opomena uz objavljivanje u tisku i na web stranici Hrvatske Gospodarske komore)
- Popis isprava ili drugih dokaza koji se prilažu uz prijavu, a kojima se dokazuje da se povreda dogodila od strane prijavljenog. Ime i prezime svjedoka (ako ih ima)
- Vlastoručni potpis prijavitelja ili ovlaštenog punomoćnika.
Uz ispravu sastavljenu na stranom jeziku podnosi se i ovjereni prijevod. Prijave se podnose u tri primjerka za potrebe suda.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
