Dodaj 24sata među omiljene izvore na Googleu
Većina potrošača se ni ne usudi tužiti određenog trgovca ako se povrijede njegova prava zbog dugotrajnog procesa. Međutim, postoje i drugi načini
Mnogi potrošači se svakog dana susreću s kršenjem svojih prava. Trgovci nerijetko koriste razne trikove, a ponekad i prevare i time učine štetu kupcima. Praksa je postala da se ljudi ne žale već prihvaćaju određene situacije jer unaprijed razmišljaju kako ionako ne bi ništa postigli. Većina nikada ni ne pomišlja da tuže trgovce zbog kršenja prava jer ipak je to dugotrajan i skup proces koji rijetki mogu priuštiti. Međutim, postoje drugi načini kako zadovoljiti pravdu. U tome vas savjetuje Centar za edukaciju i informiranje potrošača kojima se možete obratiti za pomoć ako mislite da su vaša potrošačka prava prekršena.
Na temelju članka 130. Zakona o zaštiti potrošača u slučaju spora između potrošača i trgovca, možete se obratiti Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore, Centru za mirenje Hrvatske obrtničke komore, tako i Sudu časti Hrvatske Gospodarske komore i Sudu časti Hrvatske obrtničke komore. Postupak pri Sudu časti pokreće se pisanom prijavom.
Uz ispravu sastavljenu na stranom jeziku podnosi se i ovjereni prijevod. Prijave se podnose u tri primjerka za potrebe suda.
24sata © 2026
