Obavijesti

Pametna kuna

Komentari 0
POTROŠAČKI TRIKOVI

Što napraviti u slučaju ako se ne poštuje jamstveni rok?

Piše Kristina Nejašmić,
Što napraviti u slučaju ako se ne poštuje jamstveni rok?
1
Foto: Thinkstock
Google icon Dodaj 24sata među omiljene izvore na Googleu

Kupili ste novi proizvod, dogodio se kvar, a prodavač ne želi snositi troškove niti zamijeniti proizvod. Saznajte koja su vaša potrošačka prava i kako postupiti

Prilikom kupnje svakog proizvoda, dobijete garanciju kojom proizvođač jamči ispravnost u tijeku određenog vremena. Ako vam se dogodi nekakav kvar, garancija je ona koja će vam pokriti troškove popravka unutar određenog vremenskog roka. Međutim, vrlo često se događa da vam prodavatelji ne žele to učiniti već zahtijevaju od vas da kupite novi uređaj ili da sami snosite troškove popravka.

Koja su vaša prava? 

  • Kupac ima pravo tražiti od prodavatelja kao i od proizvođača - da mu stvar u razumnom roku popravi ili ako to ne učini, da mu umjesto nje preda stvar koja je ispravna
  • Pored toga kupac ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio zbog lišenja uporabe stvari od trenutka traženja popravka ili zamjene, do njihova izvršenja
  • Jamstveni rok produljuje se, za vrijeme, koliko je kupac bio lišen uporabe stvari
  • Ako prodavatelj ne izvrši popravak ili zamjenu stvari u razumnom roku, kupac ima pravo na raskid ugovora ili sniženje cijene. Prodavatelj, odnosno proizvođač, dužan je o svom trošku prenijeti stvar do mjesta gdje se treba popraviti, odnosno zamijeniti, te popravljenu ili zamijenjenu stvar - vratiti kupcu

Savjet koji upućuje Dalmatinski potrošač jest da u slučaju da vam prodavatelj ne želi, u jamstvenom roku, preuzeti pokvarenu stvar, posebno ako ovlašteni serviser nije u mjestu stanovanja, slučaj odmah prijavite Državnom inspektoratu. Troškove prijenosa stvari od servisa do vaše adrese treba snositi prodavatelj, odnosno proizvođač.

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+

Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
Komentari 0
Danas je petak 13.: Evo koji su razlozi zašto je to nesretan dan
SAMI PRIZIVAMO NEVOLJE?

Danas je petak 13.: Evo koji su razlozi zašto je to nesretan dan

Milijuni ljudi diljem svijeta boje se svakog petka 13. Zbog toga se otkazuju putovanja, sastanci i ostale obaveze. No kada smo se i zašto počeli bojati običnog dana?
Raspored HNL-a, Europe i Kupa. Stigli novi termini za utakmice Hajduka i Dinama prije Božića
SVE NA JEDNOM MJESTU

Raspored HNL-a, Europe i Kupa. Stigli novi termini za utakmice Hajduka i Dinama prije Božića

Dinamo se s novim trenerom približio nokaut-fazi u Europskoj ligi, Hajduk je nakon odličnog starta posustao u Konferencijskoj, ali i dalje ima sve u svojim nogama. Ovo je raspored do kraja sezone
Bilićev novi reprezentativac sin je vukovarskog heroja: 'Dobio sam metak u vrat i bio u komi'
'VATRENI' IZ HAJDUKA

Bilićev novi reprezentativac sin je vukovarskog heroja: 'Dobio sam metak u vrat i bio u komi'

Ivica Hrgović ranjen je 17. rujna u Vukovaru. Metak mu je prošao kroz vrat, deset dana je bio u komi, a suborci su ga izvukli kroz kukuruze. Danas mu je sin novi Bilićev 'vatreni'

OSTALO

24sata logo

24sata © 2026