Obitelj Šipušić iz Mraclina su svoju 76-godišnju baku i majku ostavili u zagrebačkoj bolnici. Iz bolnice su im javili da je preminula, a onda nakon pokopa su ih opet nazvali da dođu po tijelo svoje majke.
- U psihijatrijskoj bolnici Jankomir u ponedjeljak dana 26.10.2020 preminula mi je baka, sprovod je bio u srijedu 28.10.2020 u Velikoj Gorici. Cijela obitelj šokirana je da je dan poslije sprovoda zvalo osoblje iz bolnice da smo pokopali pogrešnu osobu - rekao nam je unuk pokojnice.
Nazvali smo i bolnicu. Rekli su nam da se ne radi o zamjeni identiteta već da je njihov djelatnik zabunom nazvao krivi broj.
- Dečko koji je jučer radio u mrtvačnici tu je bio prvi put. Mijenjao je djelatnika u samoizolaciji. Napravljena je greška, upućen je krivi poziv i on se odmah ispričao. Ljudi su došli, htjeli su da ih pustim u mrtvačnicu i mi smo sve napravili i napravit ćemo i dalje da im ugodimo. Žao mi je zbog greške - rekao nam je ravnatelj Igor Filipčić.
Odgovor bolnice prenosimo u cijelosti:
Psihijatrijska bolnica ''Sveti Ivan'' (u daljnjem tekstu Bolnica) sve svoje postupke i način rada provodi slijedom norme ISO 9001 : 2015 i po svim standardima kvalitete zdravstvene zaštite. Bolnica je upoznata s navedenim slučajem.
Jučer u jutarnjim satima naš je djelatnik slučajno nazvao krivi telefonski broj, tijekom poziva odmah je uvidio svoju pogrešku i ispričao se nekoliko puta.
Nakon navedenog obitelj je došla u Bolnicu gdje ih je primio ravnatelj Bolnice, sve u detalje objasnio, predao kopije potpune medicinske dokumentacije i još jednom se ispričao. Obitelj pokojnice je bila u bolničkoj mrtvačnici gdje je upoznata s protokolom rada.
Tijekom dana još smo se jednom ispričali (i djelatnik i Bolnica) zato što je zabunom bio nazvan krivi broj. Slijedom navedenog odgovor na Vaš upit je: o nikakvoj zamjeni identiteta nema riječi.