U olujnom nevremenu koje je pogodilo Zagreb, Moslavinu i Slavoniju preminule su četiri osobe, a oluja je rušeći stabla i krovove te panoe i reklame uzrokovala golemu materijalnu štetu. Tvrtki Kompare, koja se bavi komparacijom osiguranja, nakon oluje pristiže puno upita vezano uz proceduru prijave štete.
Iz tvrtke navode kako je štetu najbolje prijaviti u roku od tri dana te da u takvim elementarnim nepogodama građani u puno slučajeva imaju pravo na prijavu štete svojim osiguravajućim kućama, čime ostvaruju pravo na naknadu.
- Prvi korak nakon što se nevrijeme smiri je osigurati vlastitu sigurnost i sigurnost drugih. Potrebno je biti obazriv jer moguće štete ne završavaju s nestankom nevremena. Pažljivo i detaljno treba pregledati automobil, nekretninu i plovilo te je važno brzo i pravilno prijaviti štetu svojoj osiguravajućoj kući. Neki osiguratelji postavljaju stroge rokove za prijavu, stoga je hitnost u ovom koraku ključna. Oštećenja uzrokovana elementarnim nepogodama nisu pokrivena u svim policama autoosiguranja pa treba provjeriti ako je osoba vlasnik punog kasko osiguranja te ima li obaveznu policu osiguranja uz koju su ugovorili dodatne uvjete zaštite, poput zaštite od elementarne nepogodne, tuče... Ako građani nisu sigurni kakvu policu imaju ugovorenu, trebaju se javiti svojoj osiguravajućoj kući, a mogu se javiti i nama - ističu iz tvrtke Kompare.
Što učiniti prije popravka
Prikupljanje dokaza je, navode, sljedeći ključni korak.
- Treba fotografirati štetu iz različitih kutova i zabilježiti sve podatke kao što su datum i vrijeme elementarne nepogode te opis oštećenja. Ti će dokazi poslužiti kao osnova za zahtjev za naknadu štete. Zbog mnogo prijava savjetujemo da se šteta prijavi online. Važno je poduzeti hitne korake kako bi spriječili daljnju štetu - poručuju.
Prvo je, kažu, potrebno obaviti sve popravke koji su neodgodivi kako biste zaustavili širenje štete i očuvali ostatak imovine. Bilo da je riječ o začepljenju curenja vode, brtvljenju oštećenja na krovu ili bilo kojem drugom hitnom popravku, brza reakcija može smanjiti razmjere nastale štete.
- Prije nego što se krene s popravcima, važno je dokumentirati oštećenja. Treba fotografirati sve detalje što preciznije prije nego što započnu popravci. Ove fotografije će poslužiti kao važan dokaz pri podnošenju zahtjeva za naknadu štete osiguratelju. Ako je moguće, treba sačuvati sve oštećene dijelove svoje imovine. Ovo uključuje sve što je oštećeno tijekom nepogode i što će biti zamijenjeno novim dijelovima tijekom popravka. Očuvanje oštećenih dijelova omogućuje osiguratelju bolje razumijevanje stvarne vrijednosti štete i pomaže u osiguranju adekvatne naknade - ističu.
Također, naglašavaju da kad se počne s popravcima, treba čuvati račune za zamijenjene dijelove, troškove popravka ili bilo kakve druge dokaze o potrošnji koji proizlaze iz sanacije štete. Financijska evidencija će biti ključna pri podnošenju zahtjeva za naknadu štete, navode na kraju.
Pauković: Ova činjenica postaje posebno alarmantna
Hrvatski ured za osiguranje (HUO) izrazio je žaljenje svima koji su pogođeni snažnim nevremenom te osobito obiteljima poginulih uz poruku kako su hrvatska društva za osiguranje spremna brzo reagirati te su na raspolaganju građanima za prijavu i obradu njihovih odštetnih zahtjeva.
Svim građanima koji su sklopili policu osiguranja imovine i koji su pretrpjeli materijalne štete, preporučuju da izravno kontaktiraju svoje društvo za osiguranje kako bi prijavili štete. Nastale štete tretirat će se u skladu s ugovorenim pokrićima osiguranja imovine i unutar rokova definiranih ugovorom u za to predviđenom zakonskom roku. Za lakšu komunikaciju s društvima za osiguranje dostupne su njihove internetske stranice, adrese elektronske pošte kao i telefonski kontakt podaci uz savjet da se unaprijed pripreme fotografije nastalih oštećenja kako bi se proces prijave dodatno ubrzao.
- Jučerašnje nevrijeme predstavlja snažan podsjetnik na važnost osiguranja imovine ali i skreće pažnju na zabrinjavajući podatak da je svega dvadesetak posto privatne imovine u Hrvatskoj osigurano, čime značajno zaostajemo za europskim državama u vremenima sve prisutnijih klimatskih katastrofa. Ova činjenica postaje posebno alarmantna, zbog čega je nužno permanentno podizati svijest građana o osobnoj odgovornosti za život, zdravlje te osobito imovinu uz napomenu kako upravo osiguratelji raspolažu mehanizmima za brzu i učinkovitu zaštitu - istaknuo je Hrvoje Pauković, direktor Hrvatskog ureda za osiguranje.
Klimatske promjene postaju, navodi, sve vidljivije, a ekstremni vremenski uvjeti sve učestaliji zbog čega se suočavamo s hitnom potrebom da prepoznamo ozbiljnost klimatskih promjena i prilagodimo se novim vremenskim ekstremima što naglašava nužnost pravovremene zaštite.
'Jako malo ljudi je osiguralo imovinu'
- Prirodne nepogode poput oluja, poplava i požara nanose značajne štete infrastrukturi, okolišu i gospodarstvu te izravno utječu na mnoge aspekte naših života. Uništeni domovi i prekinuti životi samo su neke od posljedica dok nepredvidive vremenske prilike dodatno naglašavaju važnost zajedničke suradnje u pripremi za prijetnje koje priroda pred nas sve češće postavlja. Upravo iz tih razloga police osiguranja imovine postaju ključni alat u očuvanju financijske stabilnosti pojedinca, ali i zajednice u cjelini. Osnovna namjena osiguranja imovine zaštita je nekretnine od opasnosti, odnosno, zaštita vlasnika nekretnine od nenadanih i često vrlo visokih troškova prouzročenih neželjenim događajem koji za posljedicu obično imaju veliku i skupu materijalnu štetu. Iako se nalazimo na samom vrhu Europe po broju građana koji posjeduju nekretnine (čak 91% ljudi u Republici Hrvatskoj posjeduje vlastitu nekretninu), istovremeno smo pri samom dnu po osiguranju istih – premija osiguranja imovine u Hrvatskoj trenutno iznosi 67 eura po stanovniku, što je i dalje znatno manje od europskog prosjeka gdje iznosi 193 eura zbog čega je osiguranje imovine, nažalost, još uvijek nedovoljno prakticirana investicija u vlastitu zaštitu i sigurnost. Kod sklapanja bilo koje police osiguranja važno je voditi brigu o odabiru odgovarajuće police. Ukoliko već imate ugovorenu policu osiguranja imovine preporuka je da se podsjetite i provjerite što je sve policom zaštićeno kako biste imali bolji uvid u pokrića. U vremenu inflacije i rasta cijena, potrebno je revidirati svoja ugovorena pokrića i svote osiguranja kako bi u slučaju štetnog događaja uslijedila isplata osigurnine u iznosu koji odgovara pretrpljenoj šteti - kažu u Hrvatskom uredu za osiguranje.
Činjenica je da koliko god bili oprezni, neke situacije jednostavno je, kažu, nemoguće predvidjeti i spriječiti budući da su izvan naše kontrole, a to nam potvrđuju i potresi koji su 2020. pogodili Zagreb i Sisačko-moslavačku županiju te podatak kako je od ukupno 17 milijardi šteta od zagrebačkog i petrinjskog potresa svega 0,5 posto objekata bilo zaštićeno policom osiguranja imovine zbog čega Hrvatski ured za osiguranje ističe važnost povećanja svijesti građana o osiguranju općenito, s posebnim naglaskom na osiguranje imovine.