Halo, tko zove?, upitao je Stefano Canbizza (19). S druge strane slušalice javio se muškarac i rekao: "Ja sam papa Franjo. Pređimo na ti".

Student elektronike iz Padove i strastveni ljubitelj nogometa sa svojom obitelji na blagdan Velike Gospe bio je na misi u Castel Gandolfu. Misu je predvodio papa Bergoglio, a nakon euharistije mladić mu je dao pismo. Nije htio reći što je pisalo, no sadržaj je nagnao papu Franju da ga nekoliko dana poslije nazove.

Isus i apostoli su bili prijatelji, a oni se oslovljavaju sa ti; Papa o tituliranju

- Nisam mogao vjerovati. Smijali smo se i šalili gotovo osam minuta. Nazvao me poslije 17 sati, nakon što me prvi put nije našao kod kuće. Rekao mi je: "Da prijeđemo na ti? Misliš li da su apostoli oslovljavali Isusa sa Vi? Ili ga zvali Vaše Visočanstvo? Oni su bili prijatelji, kao ti i ja sad, a prijatelji se oslovljavaju sa ti". Zatražio je da molim sv. Stjepana i da molim za njega. Uputio mi je blagoslov i osjetio sam u sebi snažan rast snage. To je bio najljepši dan moga života - ispričao je Stefano novinarima talijanskog lista. 

Papa Franjo i prije je telefonskim pozivima znao iznenaditi ljude. Samo nekoliko dana nakon što su ga kardinali odabrali za papu, nazvao je u Buenos Aires prodavača novina Danielea. 

Pošto se preselio u Rim, Bergoglio mu se javio da bi otkazao pretplatu na novine. Daniel je u prvi mah mislio da se s njim netko pokušava našaliti, no ubrzo je prepoznao glas pape Franje. Nazvao je i Michelea Ferrija, brata tragično stradalog poduzetnika iz Pesara kojeg su ubili pljačkaši. Ferri je Papi poslao pismo puno gorčine, a on ga je nazvao kako bi ga ohrabrio i ulio mu nadu.