A1 priopćio je da su poteškoće koje su korisnicima onemogućile pristup internetu otklonjene.
- Naši stručnjaci poduzeli su sve kako bi što prije otklonili probleme koji su bili globalne naravi. Naime, uslugu pristupa internetu pruža nekoliko globalnih providera. Jedan od njih danas je imao značajnih poteškoća zbog čega su mnogi svjetski web servisi bili nedostupni, a istovremeno milijuni korisnika bez pristupa internetu. Poteškoće u A1 mreži zamijećene su u 12:06 sati. Aktivacijom pričuvnih konekcija i stabilizacijom pružanja fiksnog i mobilnog pristupa internetu u 17:13 pružanje usluge omogućeno je svim korisnicima - stoji u priopćenju.
Napominju kako tijekom trajanja poteškoća nije bilo prekida ostalih telekomunikacijskih usluga.
- Iskreno se ispričavamo svim korisnicima koji su imali poteškoća u korištenju naših usluga - priopćili su.