J.D. Power ove je godine ispitao više od 14.000 vlasnika novih automobila kupljenih između veljače 2015. i travnja 2017. godine. 
U istraživanju se željelo saznati koje marke proizvode najpouzdanije automobila, koji se modeli najmanje kvare i kako su kupci zadovoljni uslugom u salonima i servisima pojedinih marki.

Toyota koja već godinama dominira u raznim istraživanjima pouzdanosti pokazala se i ovdje kao marka koja proizvodi najpouzdanije automobile. Veliko iznenađenje je Seat koji s Volvom dijeli drugo mjesto. Još jedno iznenađenje je i pozicija Peugeota na petome mjestu, ali i činjenica da među deset najpouzdanijih marki nema BMW-a, Volkswagena ni Audija.

Odabrani su i najpouzdaniji novi auti po klasama, a među njima su najveća iznenađenja Adam i C-Max. U pogledu usluge u salonima i servisima dominira PSA grupa. Peugeot je prvi, a Citroën drugi. Među prvih 10 su i članovi velikog premium trojca Audi, BMW i Mercedes.