Nakon dugog čekanja, The Division je napokon objavljen, a na YouTubeu je osvanuo i film koji vas uvodi u igru. 

Kao što se može vidjeti, priča kreće nakon što je na Manhattanu izbio virus na Crni petak. Virus se širi brzo, stvari postaju sve gore i cijeli grad tone u kaos te je pozvana i vojska koja mora održavati mir. No, situacija postaje sve gora, a Central park je pretvoren u groblje. 

Zadnja nada su agenti 'Divisiona', koji mogu napraviti sve što je potrebno kako bi vratili red. Ovdje počinje vaša uloga u kojoj morate vratiti stanje u normalu.