McDonald’s je početkom prosinca u Nizozemskoj pustio 45 sekundi dugu božićnu reklamu koju je u potpunosti generirala umjetna inteligencija. U spotu niz AI scena prikazuje kaotične blagdane: prometni kolaps sa Djedom Mrazom u gužvi, zapetljane lampice, spaljene kekse, ručkove koji izmiču kontroli i ljudi koji evidentno mrze božićni stres. Sve je popraćeno obradom pjesme It’s the Most Wonderful Time of the Year u verziji It’s the Most Terrible Time of the Year.
Poanta reklame je jasna: ako vam je dosta kaosa kod kuće, “pobjegnite u McDonald’s do siječnja”. No publika to nije doživjela kao simpatičnu šalu, nego kao ciničan, anti-božićni potez. Gledatelji su oglas opisali kao “AI slop”, “soulless” i “reklamu koja mi je sama od sebe uništila božićni duh”, a društvene mreže zatrpale su memovi i kritike na račun i poruke i vizuala, koji izgledaju tipično “AI” - čudni pokreti, neprirodna lica i slike koje se raspadaju kad ih dulje gledaš.
Zbog sve žešćih komentara McDonald’s je prvo isključio komentare na YouTubeu, a zatim i potpuno povukao reklamu sa službenih kanala. U priopćenju za medije priznali su da je spot “promašio ton” i da mnogi njihove goste blagdane ipak doživljavaju kao “najljepše, a ne najgore doba godine”.
Zanimljivo, produkcijska kuća The Sweetshop i nizozemska agencija TBWA\Neboko brane se tvrdnjom da je u reklamu uloženo više rada nego u klasičan spot - desetak ljudi je, kažu, pet do sedam tjedana punog radnog vremena pisalo promptove i ručno popravljalo kadrove te poručuju da “AI nije napravio ovaj film, mi jesmo”. Kritičari im odgovaraju da je to upravo problem: velika korporacija potrošila je tjedne rada na AI umjesto da angažira glumce, glazbenike i ekipu koja bi snimila toplu blagdansku priču.
McDonald’sova AI božićna reklama tako je postala još jedan primjer koliko brzo publika odbacuje “hladne” AI spotove, pogotovo kad diraju u sentimentalne teme poput blagdana. Nakon što je i Coca Cola nedavno popila sličan backlash zbog AI reklame, čini se da će brendovi, barem za Božić, još neko vrijeme morati računati na - stvarne ljude.