Obavijesti

News

Komentari 1

Customers' Friend: Nominirajte i vi 'svoju' vrhunsku kompaniju

Customers' Friend: Nominirajte i vi 'svoju' vrhunsku kompaniju
1

Možete nominirati vodeće kompanije u Hrvatskoj, koje pružaju izvanredno korisničko iskustvo - za međunarodnu, sada posve redizajniranu nagradu – Customers' Friend

VIDEO

Međunarodna organizacija ICERTIAS predstavila je posve novi redizajn i unaprijeđenu metodologiju dodjele nagrada u sustavu Customers' Friend. 

Od 8. studenoga potrošači diljem svijeta, pa tako i u Hrvatskoj, mogu nominirati tvrtke za koje smatraju da pružaju vrhunsko korisničko i potrošačko iskustvo za ovu prestižnu nagradu. Jednako tako, vrhunske kompanije mogu za nagradu prijaviti i sami zaposlenici, ukoliko smatraju da baš njihova tvrtka ima odličan odnos i prema zaposlenicima i prema samim kupcima odnosno klijentima. Prijave (nominacije) je moguće realizirati na službenoj web stranici Customers' Friend međunarodnog programa na adresi: www.customersfriend.org Customers' Friend je međunarodni projekt predstavljen prije četiri godine, u rujnu 2014., koji ima za cilj pronalaziti, detektirati i nagrađivati kompanije koje pružaju svojim klijentima i kupcima najbolje korisničko iskustvo – one koje njeguju visoku razinu profesionalnosti, kompetentnosti, ljubaznosti i transparentnosti. Dosadašnja medalja Customers' Friend bila je u obliku crvenog pentagrama predstavljajući crveni dijamant. Obzirom na unaprijeđenu metodologiju i dodatno postrožene kriterije ocjenjivanja, nova medalja sada je znatno reprezentativnija i upečatljivija.

Dizajnerski proces nove Customers' Friend medalje doista je bio osebujan i nimalo standardan. U dizajnu nove Customers' Friend medalje sudjelovalo je više od 12.000 ispitanika u više od 60 zemalja svijeta koji su svojim mišljenjem i savjetima usmjeravali dizajn finalnog rješenja. Cijeli proces trajao je stoga više od pola godine. Iz tog razloga, doista se može reći da je više od 12.000 „dizajnera“ i „mislioca“ sa svih strana svijeta – s pet kontinenata - sudjelovalo u izradi posve nove Customers' Friend medalje. Kako bi se stvorila što impresivnija i što prihvatljivija nova medalja za Customers' Friend certifikaciju, ukupno su provedene čak 24 odvojene ankete u periodu od veljače do lipnja 2018. Međunarodna organizacija ICERTIAS pri tome je ispitala ukupno 12.368 ispitanika o njihovim preferencijama vezano uz različite potencijalne dizajnerske varijacije nove medalje.

U samom početku, ispitanicima je predočeno 13 različitih medalja. Nakon što je, temeljem glasova ispitanika, odabrana najpoželjnija od početnih 13, slijedile su daljnje ankete i daljnje iteracije medalje sve dok se nije došlo do finalnog rješenja za koje je više od 80% ispitanika tvrdilo da bi radije kupilo proizvod ili uslugu kompanije koja se može pohvaliti s baš takvom medaljom. Finalna Customers' Friend zlatna medalja rezultat je ne samo rada vrhunskih grafičkih dizajnera i marketinških stručnjaka već i mišljenja i savjeta tisuća potrošača sa svih strana svijeta.

Igre na sreću mogu izazvati ovisnost. 18+.

Rezultat je doista impresivna i iznimno uočljiva medalja koja ima za svrhu graditi i povećavati povjerenje između potrošača i ponuđača na tržištu. Jednako važno – ovo je sada medalja sa iznimno zanimljivom pričom – medalja koja, simbolički - u središtu ima potrošača u srcu. Ovo je sada doista priznanje koje privlači pažnju i daje potrošačima dodatnu sigurnost prilikom kupnje. 

Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.

Komentari 1
VIDEO

Majka ostavila auto iza štale? Kopa se blizu kuće, stiže sve više policije i vatrogasaca
TRAŽE MALENU DANKU (2)

Majka ostavila auto iza štale? Kopa se blizu kuće, stiže sve više policije i vatrogasaca

Danka Ilić (2) nestala je u utorak oko 13 sati u prigradskom naselju Banjsko polje kod srpskog grada Bora. Djevojčicu traži stotine ljudi, od volontera, policije, Gorske službe spašavanja, helikoptera...

Susjedi nestale curice: 'Što je obitelj radila ovdje?! Pa nisu bili godinama tu. Sve je zapušteno'
MAJCI VJEŠTAČE MOBITEL

Susjedi nestale curice: 'Što je obitelj radila ovdje?! Pa nisu bili godinama tu. Sve je zapušteno'

Mještani kažu kako obitelj Ilić godinama nisu viđali u susjedstvu. Kažu kako u toj vikendici već godinama nikoga nema, objekt je zapušten pa susjedima nije najjasnije zašto je obitelj sa sobom tamo povela djecu
Roditelji djevojčice su ponovno u policijskoj postaji! Na mjesto potrage stigao i bager, kopaju
ZBOG NOVIH SAZNANJA?

Roditelji djevojčice su ponovno u policijskoj postaji! Na mjesto potrage stigao i bager, kopaju

Nekoliko pripadnika policije iskopava prostor ispred štaglja gdje je djevojčica Danka Ilić nestala prije dva dana. Pretražuje se teren kako bi se pronašao bilo kakav trag