Čitateljica tvrdi da je vozač zatvorio vrata dok je ona još bila napola unutra i da joj je ruka poplavila. Kad mu je to išla prigovoriti, samo joj je pokazao prst. Tvrdi i kako je nakon toga namjerno naglo kočio
BIJESNA ČITATELJICA
'ZET-ovac je zatvorio vrata prije nego sam ušla. Imam modrice. A ovo je bio njegov odgovor!'
Na stanici je bilo jako puno ljudi. Ulazila sam u tramvaj broj 9, a vozač je zatvorio vrata koja su me udarila u ruku, ispričala nam je čitateljica o incidentu u Šulekovoj ulici u srijedu oko 16.30 sati.
'Nije mi ništa odgovorio, samo mi je pokazao prst'
Čitateljica tvrdi da je vozač zatvorio vrata dok je ona još bila napola unutra.
Kaže i kako joj je ruka sva plava.
- Otišla sam odmah do vozača i rekla sam mu da mi je prikliještio ruku. Nikakav odgovor nisam dobila. Nije se ni okrenuo. Ali mi je pokazao srednji prst - rekla nam je čitateljica.
- Rekla sam mu da ću ga prijaviti zbog toga. Nakon toga je nekoliko puta naglo zakočio, mislim da je to učinio namjerno da završim na staklu njegove kabine - dodaje čitateljica koja je sve prijavila ZET-u.
Kontaktirali smo i ZET te im poslali upit na koji su nam i odgovorili.
- Ponajprije upućujemo ispriku cijenjenoj putnici jer ne postoji okolnost koja može opravdati neprimjerene oblike ponašanja i komuniciranja. Informaciju o ovom neželjenom događaju i neprimjerenoj reakciji vozača tramvaja zaprimili smo i izravno od putnice te je promptno pokrenut interni postupak utvrđivanja okolnosti događaja, a temeljem čega će se poduzeti i odgovarajuće disciplinske mjere. Oštro osuđujemo bilo kakav odmak od profesionalnih normi, jer se usluga prijevoza mora realizirati u okvirima kulturne komunikacije i međusobnog uvažavanja između prometnog osoblja i putnika. No, dužnost nam je napomenuti kako je potrebno obratiti pozornost na aktiviranje zvučnog ili svjetlosnog signala na vratima, tijekom kojega nije dopušten ulazak ili izlazak iz vozila, upravo iz razloga kako bi se izbjegle neželjene situacije i eventualne ozljede. ZET će svakako poduzeti raspoložive mjere kako bi se bilo kakvi odmaci od zadanih i predviđenih profesionalnih normi u potpunosti isključili iz prakse - odgovorili su iz ZET-a.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
