Nakon brojnih toplih preporuka, zavirili smo u Veterinarsku bolnicu Hospivet kako bismo saznali što danas čini razliku u skrbi za kućne ljubimce
PROMO
Hospivet u Zagrebu: veterinarska skrb u kojoj su ljubimci na prvom mjestu
Čitanje članka:
4
min
Kada pas počne šepati ili mačka prestane jesti, vlasnik želi samo jedno - brzo saznati što se događa. U tom trenutku ne traži samo dijagnozu. Treba mu netko tko će pregledati ljubimca, objasniti nalaz i jasno reći što slijedi.
Tu se vidi razlika između veterinarske usluge i stvarne skrbi. Pregled može riješiti problem, ali odnos se gradi drukčije - strpljenjem, razgovorom i pristupom u kojem vlasnik ima osjećaj da ga netko zaista sluša.
U Hospivetu ističu da je povjerenje danas jednako važno kao i dijagnostika. Vlasnici pasa i mačaka često dolaze uplašeni, osobito kada je riječ o hitnom stanju, bolovima ili promjeni ponašanja. Zato im uz medicinsko rješenje trebaju jasne informacije i miran razgovor.
Što današnji vlasnici očekuju od veterinara?
Prije desetak godina izbor veterinara najčešće se svodio na blizinu i preporuku poznanika. Danas vlasnici puno više istražuju, čitaju iskustva drugih, traže preporuke na društvenim mrežama i sve češće biraju veterinara prema osjećaju povjerenja, a ne samo prema lokaciji. Najčešće pitaju isto: hoće li im veterinar objasniti nalaz, ima li dovoljno vremena za detaljan pregled te hoće li se prema životinji postupati pažljivo? Mnogi prije dolaska već pročitaju nešto o simptomima, što ponekad pomogne, ali često stvori i dodatan strah.
Zato u Hospivetu jednaku pažnju posvećuju medicini i komunikaciji. Kada vlasnik razumije što se događa s njegovim ljubimcem, lakše donosi odluke i mirnije prolazi kroz liječenje.
Veterinarska bolnica koju vlasnici pamte po stručnosti i razumijevanju
Veterinarska bolnica Hospivet u Zagrebu više od tri desetljeća radi s idejom da ljubimac na jednom mjestu može dobiti sve što mu treba - od preventive i dijagnostike do kirurgije. S vremenom su ih vlasnici počeli prepoznavati ne samo po širini usluga nego i po načinu na koji pristupaju životinjama.
"Ono po čemu nas vlasnici najčešće prepoznaju jest toplina prema životinjama. Ljubimci se kod nas osjećaju sigurno i mirno, a vlasnici imaju osjećaj ugode i povjerenja, a ne straha kada dolaze na pregled", ističu iz Hospiveta.
U praksi to znači da tim ne požuruje pregled ako je životinja pod stresom. Najprije joj daju vremena da se smiri, upozna prostor i reagira na ljude oko sebe. Kod nekih pasa i mačaka već nekoliko dolazaka promijeni cijelo iskustvo - prvi put uđu napeto, a kasnije dolaze mirnije i s manje otpora.
Cjelovita skrb bez preusmjeravanja
Iza takvog pristupa stoji ozbiljna medicinska infrastruktura. Hospivet u bolnici provodi laboratorijsku dijagnostiku, ultrazvuk, rendgen i EKG, bez nepotrebnog slanja vlasnika na više adresa.
To je osobito važno kada ljubimcu treba brza obrada ili kada vlasnik dolazi zabrinut i želi jasan odgovor. Manje premještanja znači i manje stresa za životinju, a timu omogućuje da brže dobije potpuniju sliku o stanju pacijenta.
Kirurški tim radi prema jasno definiranim protokolima, uz suvremenu opremu i timski pristup. Svaki zahvat planira se prema stanju životinje, nalazima i procjeni veterinara.
"Bitno nam je da vlasnici u svakom trenutku razumiju što se događa s njihovim ljubimcem. Na taj način gradimo povjerenje i omogućujemo im da se osjećaju sigurno kada nam prepuštaju brigu o svom ljubimcu", poručuju iz bolnice.
Trenuci zbog kojih se pamti dobar veterinar
U veterini se rezultat ne vidi samo po nalazu. Vidi se i kada pas nakon liječenja ponovno potrči vlasniku, kada mačka počne jesti ili kada životinja koja je prvi put došla uplašena sljedeći put uđe mirnije.
"Najljepši trenutak za nas je kada ljubimac nakon liječenja ponovno veselo potrči svom vlasniku. A ponekad još više znači kada se prije odlaska još jednom vrati do našeg tima - kao da se želi pozdraviti", ističu iz Hospiveta.
Za mnoge vlasnike to je razlog zbog kojeg se veterinaru vraćaju s više povjerenja jer sve to govori da je njihov ljubimac bio u rukama tima koji ga razumije.
Kako dogovoriti posjet?
Ako tražite veterinarsku skrb koja uključuje medicinsku stručnost, suvremenu dijagnostiku i strpljiv pristup, Veterinarska bolnica Hospivet nalazi se na adresi Lazinska 28 u Zagrebu.
Tim je dostupan radnim danom od 9 do 12 i od 16 do 20 sati te subotom od 9 do 12 sati. Za hitne slučajeve bolnica prima pacijente u bilo koje doba dana i noći.
Javite se telefonom na 01/3024 765, u hitnim slučajevima na 098/214 099 ili putem e-maila info@veterinarska-bolnica.hr. Sve informacije o uslugama dostupne su i na službenoj web stranici.
Sve što je bitno, na dohvat ruke
Skini aplikaciju za najbolje iskustvo portala. Čitaj, komentiraj i budi uvijek u toku s najnovijim vijestima.
Odaberi temu koju želiš pratiti
Primaj sve nove vijesti o temi i budi u tijeku
Završena kampanja „STOP! Pregledaj se!“: Gotovo tisuću građana pregledalo madeže
O inkontinenciji se šuti, a pogađa gotovo svakog četvrtog starijeg od 65
Što učiniti u slučaju smrti? Vodič kroz prve korake i pomoć stručnog tima POKOP d.o.o.