Sustavom ocjenjivanja korisničkog iskustva, klijenti banke imali su priliku prepoznati izvrsnost zaposlenika i timova, pri čemu je titulom najbolje poslovnice nagrađena poslovnica u Vukovaru, dok je najboljim korisničkim iskustvom među bankarima proglašena Vanesa Vlizlo iz poslovnice u Poreču