Savjeti stručnjaka: "Bez osiguranja nema stabilnog poslovanja“

Jedan od najvećih izazova s kojima su poduzetnici danas suočeni je nestabilno okruženje, koje je u zadnje dvije godine značajno poljuljano epidemijom koronavirusa i potresom, a nastavilo se ratom u Ukrajini, te financijskom krizom u većini zemalja. Mnogi mali i srednji poduzetnici još uvijek se teško nose s posljedicama novih okolnosti, nekima će oporavak biti dugotrajan, no dio se uspio brzo vratiti na razinu poslovanja koju su imali prije već spomenutih kriza. Veliku ulogu u tome su, među ostalim, odigrala osiguranja, ali unatoč trendovima koji su pokazali da je poslovanje važno osigurati, veliki dio poduzetnika još uvijek nije prepoznalo koliko je osiguranje važno. 

"U odnosu na susjedne EU države, udio osiguranih srednjih i malih poduzeća u Hrvatskoj mimo obveznih osiguranja, prilično je nizak. Od obrtnika i malih poduzetnika, sve do većih kompanija, razvoj poslovanja ne prati svijest o potrebi za nošenjem rizika iznad vlastitih kapaciteta. Iako sve educiraniji, nažalost, još smo daleko od razine zapadnih država gdje je osiguranje različitih rizika u poslovanju imperativ poslovnog mindseta, standard tržišta i garancija stabilnog poslovanja“, kaže Ante Jović, direktor Sektora za osiguranje malog i srednjeg poduzetništva u Croatia osiguranju. 

Jović dodaje kako najveći udio osiguranja otpada na osiguranje motornih vozila, potom zaposlenika i imovine, ovisno o industriji u kojoj tvrtke posluju. No, sve se više prepoznaje važnost dodatnih benefita za zadovoljstvo zaposlenika, pa se posljednjih godina bilježi veliki rast u zdravstvenim osiguranjima.

"Zaposlenici su zadovoljni što mogu preventivno, ali i u slučaju hitnosti, u svakom trenutku bez čekanja povesti brigu o svojem zdravlju. Imamo mrežu od preko 600 suradnih zdravstvenih ustanova, uključujući i naše Croatia poliklinike u Zagrebu, Splitu, Rijeci, Puli i Koprivnici.Velika je prednost naše klijente moći predati u ruke najstručnijih liječničkih timova, a dodatni poticaj poslodavcima je činjenica da je ovakvo ulaganje u zaposlenike porezno priznati trošak", nastavlja Jović. 

Foto: Smuk Luka

U programu osiguranja poduzetnika, Croatia osiguranje je samo u 2021. godini obradilo 48 tisuća šteta i isplatilo 458 milijuna kuna hrvatskim poduzetnicima, koji kao najveće benefite izdvajaju brzu isplatu šteta, te stalnu i kompletnu podršku stručnjaka Croatia osiguranja. Među najpogođenijim sektorima bio je turizam, u kojem se osiguranje pokazalo kao odlična poslovna odluka.  

"Kao izravni sudionici turističkog sektora, koji je bio jedan od najteže pogođenih posljedicama pandemije, imali smo veoma teško i nepredvidivo razdoblje koje je ostavilo veliku štetu na naše poslovanje. Situacija sa potresom nas je dodatno pogodila i bili smo u nezgodnoj situaciji jer nedugo nakon što smo završili i otvorili hotel bila je potrebna renovacija. Tada se iskazalo Croatia osiguranje, od prvog poziva i kontakta s agentom do same isplate štete u segmentu osiguranja imovine. Na kraju dana, bez obzira koliko on bio težak, nekako lakše predahnem jer znam da u cijeloj toj priči nismo bili sami. Od brzine obrade zahtjeva preko susretljivosti agenata do isplaćene štete, jednostavno znam da su naš posao, zaposlenici, gosti pa i sami hotel sigurni. Taj osjećaj nema cijenu. Ne želimo stvari prepuštati sudbini i zato smo svoje poslovanje do najsitnijih detalja osigurali u Croatiji. Ljudi, naši zaposlenici i gosti, su uvijek na prvom mjestu i njihova sigurnost i dobrobit su nam ključni", kaže poduzetnik Domagoj Dujić, suvlasnik heritage hotela Manda u Zagrebu. 

Hrvatski turizam je pred velikim izazovima. Poučeni iskustvima iz prethodne dvije sezone, turistima, ali i cijelom turističkom sektoru sve je važnija sigurnost. 

"Turistička djelatnost je, kao i svaka druga djelatnost, izložena rizicima: poplava, bujica, požar, krađa, provala. Sve su to opasnosti koje svakodnevno prijete apartmanima, kućama za odmor, hotelima i rizici su čije je ugovaranje osnova svakog paketa osiguranja u turizmu. Dodatno, sigurnost gostiju kroz osiguranje odgovornosti je u EU i zapadnim zemljama obvezno, a kod nas još uvijek skromno zastupljeno, jednako kao i osiguranje gostiju od nezgode, čime se preveniraju određeni rizici koji se mogu dogoditi u turizmu. Bitno je da mi kao osiguravajuće društvo svakodnevno radimo na osviještenju potencijalnih rizika u poslovanju, što je najpotrebnije kod manjih i novijih poduzetnika", ističe Ante Jović. 

Iz svega proizlazi kako je poduzetnicima važna podrška partnera, naročito u doba kriza, poput ovih koje smo vidjeli u zadnje dvije godine, ali i sad, kad se suočavamo s najavom recesije i problemima uzrokovanima ratom u Ukrajini. 

"Poduzetnicima je potrebna velika podrška. Pored standardnih osiguranja vozila, imovine i nezgoda, nastojimo podići razinu svijesti o potrebi za osiguranjima od odgovornosti, prekida rada i zdravstvenog osiguranja koje je u doba pandemije doživjelo apsolutni boom. Sve nepredviđene krize u zadnje dvije godine nam nažalost govore da je vrijeme ispred nas nestabilno i nepredvidivo, no pozitivna činjenica je da se poduzetnici mogu zaštiti. Spremni smo pružiti podršku i nositi rizike kako bismo zajedno očuvali sve što smo postigli i izgradili", kaže Jović. 

U Croatiji su posebno ponosni na ponudu koju prilagođavaju za različite poduzetnike prema njihovim potrebama. 

"Najveće smo osiguravajuće društvo u Hrvatskoj i iza nas je stoljetno iskustvo rada s klijentima svih veličina, industrija i rizika. Tako se i otvorila potreba za podizanjem prodajne mreže za osiguranje isključivo srednjih i malih poduzetnika. Naš tim prodaje prisutan je u cijeloj Hrvatskoj, visoko educiran, specijaliziran i spreman na jednostavan način klijentu ponuditi rješenje koje odgovara njegovim potrebama i mogućnostima“, navodi Jović. 

Croatia osiguranje poseban fokus stavlja na male i srednje poduzetnike s kojima rade posebno educirani agenti koji ih detaljno savjetuju, izrađuju za njih fleksibilne modele osiguranja i prate ih tijekom razvoja njihovog poduzeća. Vodeći brigu o potrebama poduzetnika, ali i stalnim praćenjem tržišta i trendova u sektoru malog i srednjeg poduzetništva, Croatia osiguranje najintenzivnije radi s poduzetnicima u turizmu i ugostiteljstvu, poljoprivrednicima, poduzetnicima u IT sektoru, te maloprodaji, nekretninama, građevini, proizvodnji, zdravstvu i profesionalnim uslugama, ali i ostalim mikro poduzećima i obrtnicima. Svaki poduzetnik iz bilo kojeg sektora dobiva osiguranje kakvo želi i treba, ugovora samo ona osiguranja koja su mu najvažnija i tako čuva budućnost svog poslovanja, ali i budućnost svojih zaposlenika, te osigurava normalno poslovanje bez obzira ne neočekivane probleme i događaje.