Sigurnost na prvom mjestu: Kako Fina jamči pouzdanu razmjenu e-računa

Za manje od mjesec dana počinje obvezna razmjena e-računa. Svi poduzetnici u sustavu PDV-a u 2026. će ih morati izdavati i zaprimati, a oni izvan sustava PDV-a imat će obvezu njihova zaprimanja, a od 2027. i slanja. Mnogi još nisu sigurni što točno trebaju napraviti ni hoće li njihovi sustavi biti spremni, osobito manji poduzetnici bez vlastitih IT timova.

Istodobno raste zabrinutost oko sigurnosti. Poduzetnici žele znati koliko je sustav pouzdan, kako se provjerava identitet pošiljatelja i kako se štiti sadržaj računa. Fina je prva u Hrvatskoj razvila sustav za elektroničku razmjenu računa čime je postavila temelje digitalne razmjene dokumenata. Danas, kao prvi kvalificirani pružatelj usluga povjerenja, razvija brojne sustave koji poduzetnicima omogućuju siguran i pouzdan prijelaz na elektroničko poslovanje.

U razgovoru s Andrejom Kajtaz, direktoricom Sektora digitalnih rješenja u Fini, donosimo odgovore na najvažnija pitanja i jasne upute što poduzetnici trebaju napraviti već danas kako bi novu obvezu dočekali spremni.

Andreja Kajtaz, direktorica Sektora digitalnih rješenja u Fini | Foto: Neja Markicevic / CROPIX

24sata: Što poduzetnici moraju napraviti kako bi bili spremni za e-račune i koji su prvi koraci koje ne smiju preskočiti?

Od 1. siječnja svi poduzetnici u sustavu PDV-a morat će izdavati i zaprimati e-račune u XML formatu uz obveznu fiskalizaciju. Prvi korak u pripremi je odabir informacijskog posrednika putem kojeg će se razmjenjivati e-računi. Danas nas je na tržištu više od dvadeset, što korisnicima daje širok izbor, ali i obvezu da dobro razmotre vlastite potrebe. Nije isto ima li poduzetnik nekoliko računa mjesečno ili se radi o velikom sustavu kojem je potrebna potpuna automatizacija procesa.

Popis ovlaštenih informacijskih posrednika dostupan je na portalu Porezne uprave Fiskalizacija, a među njima je i Fina. Važno je podsjetiti da poduzetnici najkasnije do 31. prosinca moraju putem FiskAplikacije na e-Poreznoj dati odabranom posredniku ovlaštenje za zaprimanje e-računa, fiskalizaciju i eIzvještavanje, ako te procese ne planiraju obavljati samostalno. Bez navedenih ovlaštenja fiskalizacija računa neće biti moguća.

Jedna od obveza koju ne treba zanemariti odnosi se i na tehničke prilagodbe računovodstvenih programa e-računu, a posebice vezanih uz proširenja EU norme, xml strukturu podataka računa i fiskalnih poruka te usklađivanje lista roba i usluga s Klasifikacijom proizvoda KPD 2025, odnosno sa stavkama koje će se nalaziti u e-računu. Našim korisnicima će ta funkcionalnost biti dostupna unutar same aplikacije Fina e-Račun.

S obzirom na to da je preostalo vrlo malo vremena, savjetujem poduzetnicima da što prije provjere jesu li ispunili sve potrebne korake kako bi novu obvezu dočekali spremni i izbjegli nepotreban stres u vrijeme blagdana.

Foto: Sandra Simunovic/PIXSELL

24sata: Hoće li Fina pružati tehničku podršku i edukaciju poduzetnicima, osobito onima koji nemaju IT tim?

Svim našim postojećim i potencijalnim korisnicima u kontinuitetu pružamo sveobuhvatnu podršku putem različitih kanala, bilo kroz besplatni telefon 0800 0080, putem adrese e-racun@fina.hr ili osobno u bilo kojoj od naših 170 poslovnica diljem Hrvatske. Trudimo se svima biti na raspolaganju i pomoći im u prilagodbi na nova pravila, ali i u rješavanju situacija koje zahtijevaju dodatnu tehničku pažnju. Posebno cijenimo povratne informacije korisnika jer nam upravo one pomažu unaprijediti sustav i osigurati bolje korisničko iskustvo, a zahvalni smo i na strpljenju koje nam iskazuju u ovom razdoblju intenzivnih priprema.

Kako bismo dodatno olakšali prilagodbu, tijekom cijele godine bili smo prisutni na terenu i proveli velik broj edukacija o nadolazećoj obvezi. U suradnji s Hrvatskom gospodarskom komorom, Hrvatskom obrtničkom komorom i brojnim strukovnim udruženjima održali smo radionice, edukacije, webinare i stručna predavanja. Uz to smo stalno prisutni u medijima, sudjelujemo na relevantnim konferencijama i aktivno koristimo digitalne kanale kako bismo poduzetnicima osigurali pravovremene i praktične informacije o svim važnim aspektima nadolazećih promjena.

Foto: shutterstock

24sata: Na koji način Finine usluge poduzetnicima olakšavaju prelazak na e-račun?

Fina nudi dva ključna servisa: Fina e-Račun koji omogućuje sigurnu razmjenu e-računa, te Fina e-Arhiv koji osigurava njihovu dugotrajnu digitalnu pohranu. Oni zajedno čine osnovu za potpunu usklađenost s novim propisima. Uz navedeno, korisnicima smo omogućili i Fina Faktoring platformu za digitalni otkup potraživanja temeljem izdanih e-računa.

Kako bismo korisnicima ponudili praktičnije i financijski pristupačnije rješenje, razvili smo paket Fina e-Račun PLUS koji objedinjuje Fina e-Račun, Fina e-Arhiv i Fina Faktoring platformu. Paket je dostupan u nekoliko veličina, ovisno o potrebama korisnika, i predstavlja povoljniju opciju u usporedbi s pojedinačnim ugovaranjem usluga.

Zahvaljujući povezanosti ovih servisa, e-računi se automatski i pohranjuju, a potraživanja se mogu brzo poslati u otkup. Takva integracija smanjuje mogućnost pogrešaka, ubrzava procese i poduzetnicima daje veću kontrolu nad svakodnevnim poslovanjem.

Foto: shutterstock

24sata: Koje elemente sigurnosti i pravne usklađenosti Fina primjenjuje u svojim digitalnim servisima?

U vremenu sve učestalijih internet prijetnji sigurnost više nije samo tehničko pitanje nego ključni preduvjet za svaku digitalnu razmjenu dokumenata. Poduzetnici s pravom žele biti sigurni da je svaki račun koji pošalju ili prime vjerodostojan, neizmijenjen i vezan uz provjerenu pravnu osobu. Upravo zato sigurnost predstavlja jedno od najvažnijih obilježja Fina e-Računa, jer se kroz sustav razmjenjuju financijski dokumenti i posebno osjetljivi podatci.

Svi Finini servisi izgrađeni su na PKI tehnologiji koja počiva na najvišim sigurnosnim standardima, uključujući strogo definiranu PKI infrastrukturu, digitalne certifikate i precizno propisan proces identifikacije korisnika. Ovaj sustav osigurava autentičnost pošiljatelja, jasnu i nedvojbenu identifikaciju, cjelovitost i neporecivost računa te zaštitu od bilo kakvih neovlaštenih izmjena.

Zato se Fina e-Računu pristupa isključivo putem digitalnog certifikata, a njegovo izdavanje uvijek uključuje formalnu identifikaciju poslovnog subjekta, ovlaštene osobe i krajnjeg korisnika ili skrbnika. Takav model jamči najvišu razinu zaštite. Svaki e-račun u sustavu potpisuje se elektroničkim potpisom, što korisnicima daje sigurnost i povjerenje u cijeli proces razmjene elektroničkih dokumenata.

Foto: shutterstock

24sata: Što biste, za kraj, poručili poduzetnicima koji još nisu započeli s prilagodbom, a manje je od mjesec dana do početka obvezne razmjene e-računa?

Svakako bih im preporučila da požure s odabirom informacijskog posrednika kojem će povjeriti razmjenu i pohranu e-računa te njihovu fiskalizaciju. Važno je procijeniti potrebe vlastitog poslovanja i odabrati rješenje koje im najbolje odgovara, ovisno o tome razmjenjuju li tek nekoliko računa mjesečno ili imaju veće volumne računa odnosno složenije procese.

Fina nudi različite modele usluge kako bismo se prilagodili različitim poslovnim situacijama. Za one s manjim brojem računa dostupna je web aplikacija Fina e-Račun koja je jednostavna za korištenje. Za korisnike koji trebaju potpunu automatizaciju procesa omogućujemo integraciju s njihovim računovodstvenim (ERP) sustavima. Mnogi korisnici biraju opciju da Fina šalje e-račune u njihovo ime, jer im to olakšava svakodnevni rad. Također, postoji i besplatna mobilna aplikacija m-Fina koja omogućuje uvid u e-račune i jednostavnu promjenu njihova statusa gdje god se nalazili.

Ključno je informirati se o dostupnim rješenjima i odabrati ono koje najbolje odgovara svakodnevnom poslovanju, kako bi 1. siječnja 2026. dočekali potpuno spremni, bez pritiska i neugodnih iznenađenja.

Foto: Kvaka24